Младший системный инженер

АВТОДОМ/АвтоСпецЦентр - Ведущий лидер в сфере автомобильного бизнеса! Успешно реализуем деятельность начиная с 1992 года.

В холдинге представлено более 35 Дилерских центров по Москве и МО, в портфеле ГК более 40 автомобильных брендов, штат превышает 5 000 уникальных сотрудников!

Дилерские центры получают награду «Лучший дилер по итогам года» несколько лет подряд.

Компания постоянно развивается, строит новые дилерские центры и пересматривает инфраструктуру существующих.

На сегодняшний день в компании реализуются множество масштабных проектов. У тебя есть шанс, стать частью нашей огромной команды, применить свои навыки, идеи и знания.

Если ты активный, горишь желанием зарабатывать, стремишься к профессиональному росту и развитию - добро пожаловать в Нашу компанию!

Чем предстоит заниматься:

• Выпуск и установка ЭЦП на различных типах рабочих мест (сервер, локальный компьютер).
• Настройка профилей пользователей системах ЭДО (СКБ Контур (Экстерн, Диадок), СБИС, Честный Знак, ФТС и прочие фед. ресурсы).
• Предоставление доступа в базы 1С.
• Контроль оплаты сервисов ЭДО.
• Регистрация обращений по телефону от пользователей.
• Проведение первичной диагностики обращений, проведение процедур согласования, сбор уточняющей информации от заявителей.
• Классификация и приоритизация маршрутизация обращений в системе учета запросов Jira.
• Предоставление информации заявителям о ходе решения ранее поступивших обращений.
• Консультирование пользователей при поступлении обращений по вопросам, связанные с работой в сети, вычислительной и оргтехники, и программного обеспечения в рамках своей компетенции и полномочий.
• Восстановление работоспособности функционирования информационных систем согласно инструкциям базы знаний.
• Соблюдение сроков выполнения работ (SLA: время реакции и время решения).
• Осуществление проверки очередей обращений на предмет актуальности обращений в направлениях зоны ответственности своего отдела.
• Поддержание в актуальном состоянии справочной информации отдела.
• Предоставление и изъятие доступов в системы Компании при оформлении и увольнении сотрудников.
• Информирование пользователей компании о проведении технических работ, наличии массового сбоя посредством телеграмм канала, корпоративной почты, при звонке на первую линии.
• Оказание помощи пользователям при обращении удалённо.
• Выполнение обоснованной эскалации обращений на другие линии поддержки.
• Наш идеальный кандидат имеет:
• Высшее, либо среднее специальное образование;
• Знание методов и средств диагностики в ОС Windows;
• понимание принципов работы и умение администрирования AD, DHCP, DNS, GPO, DFS;
• Опыт работы в системе Jira и Confluence

Мы обеспечим для тебя:

• Оформление в штат компании по ТК РФ с первого рабочего дня, оформление в IT компанию Холдинга;
• Место работы на выбор:

• Автосалон Chery, Каширское шоссе, 45c4, м. Кантемировская, м. Каширская, м. Москворечье;
• Автосалон Exeed, г. Химки, Ленинградское ш., вл14с1 ближайшее м. Ховрино или м. Планерная
• Автосалон Ауди Восток, г. Балашиха, ш. Энтузиастов, 12Б, м. Новогиреево, Партизанская;

• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00, пятница сокращенный рабочий день до 16:45, (после испытательного срока гибридный график работы 3/2);
• Оплачиваемые отпуск и больничный;
• Гарантии и компенсации, предусмотренные ТК РФ;
• Скидки на покупку и обслуживание автомобиля;
• Скидки на покупку запчастей и аксессуаров брендов компании;
• Льготные программы страхования/кредитования;
• Корпоративное обучение;
• Профессиональный и дружный коллектив.