{"id":3153549,"url":"https://alion.io/job/axa-charge-de-clientele-fh-cdd","title":"Chargé de clientèle F/H - CDD","company":{"id":13801,"name":"AXA","domain":"axa.com","url":"https://alion.io/company/axa","size_band":"5000+","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Jibe","truth_index":{"grade":"B","score":80,"open_postings":64,"ghost_share":0,"stale_share":1,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":20,"computed_at":"2026-10-25T05:49:26Z"}},"role":"Sales","role_family":"Sales","seniority":"junior","employment_type":"contractor","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Nanterre, France"],"countries":["FR"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":28000,"max_usd":54000,"period":"year","method":"role_seniority_country_remote_cell","sample_n":78},"experience_years_min":2,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-20T10:00:00Z","employer_posted_date":"2026-10-23","last_verified_at":"2026-10-25T13:31:55Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":5,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":5},"description":"VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS\nLa direction Engagement Particuliers service client recrute !\nNous recherchons notre futur Chargé de clientèle IARD en CDD de 9 mois, afin de renforcer notre équipe de 13 collaborateurs.\nDans le cadre de vos activités, vous vous verrez confier les missions suivantes :\nVous analysez et répondez aux besoins des clients sur des contrats d'assurance IARD via différents canaux de communication (essentiellement par téléphone mais aussi par e-mail, courrier, etc.) : le conseiller relation clientèle est multi-connecté !\nVous traitez les demandes d’informations, de modifications et de réclamations des clients. Tout ce qui est relatif gestion de la vie d'un contrat;\nVous appréciez et mesurez les risques conformément aux normes et aux règles de souscription;\nEn tant que chargé de clientèle avant tout, vous conseillez et fidélisez les clients en leur proposant un nouveau projet d’assurance dans une logique de multi-détention.\nVOTRE PROFIL\nVous êtes titulaire d'une formation supérieure en assurance et bénéficiez idéalement d'uneexpérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.\nPour occuper ce poste, les compétences suivantes sont nécessaires :\nVous maitrisez les bases des produits d'assurance IARD. De ce fait, vous n'avez pas de difficulté à proposer de nouveau produits adaptés au besoin du client dans une logique de multi-détention;\nVous êtes reconnu pour votre sens de la relation client. Votre fibre commerciale vous permet d'exceller dans la fidélisation et la satisfaction du client;\nVous disposez d'une appétence pour les outils informatiques;\nEnfin et surtout vous appréciez le travail en équipe et avez un esprit collaboratif ainsi que le sens de l'entraide.\nPOURQUOI NOUS REJOINDRE ?\nNous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.\nNous choisir, c’est bénéficier par exemple :\nD’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;\nD’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;\nD’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;\nDe la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;\nEt bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue ! \nVOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL\nNotre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)\nLa diversité et l'inclusion au cœur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts à toute personne compétente. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !\nPrésente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en \"smartworking\".\nVous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé \"Welcome@AXA\" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. 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