Callcenter Agent - Inbound Sachbearbeitung (m/w/d)
Moin!
Wir, die aye media marketing gruppe, sind eines der führenden inhabergeführten Communication-Center in Deutschland - menschlich geprägt, leistungsstark und werteorientiert. Mit flachen Hierarchien, gelebter Vielfalt und einem proaktiven Serviceverständnis schaffen wir echte Kundennähe und nachhaltige Lösungen - in Deutschland und darüber hinaus. Denn wir sind überzeugt: Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone.
Starte jetzt durch als Call Center Agent (m/w/d) für unser spannendes Projekt mit der BKK firmus - einer mehrfach ausgezeichneten gesetzlichen Krankenkasse, die für persönliche Nähe, Top-Service und attraktive Leistungen steht. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Kundinnen und Kunden der BKK firmus sich bestens informiert und betreut fühlen - von Mensch zu Mensch.
Aufgaben
Deine Aufgaben
* Freundliche Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden der BKK firmus
* Telefonische Aufnahme und Bearbeitung von Anliegen
* Klärung von Fragen zu Leistungen, Tarifen oder Services
* Dokumentation der Gespräche und Weiterleitung relevanter Informationen
* Sicheres, empathisches und serviceorientiertes Auftreten
Qualifikation
Dein Profil
* Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
* Service- und Lösungsorientierung - du willst Menschen helfen
* Freundliche, positive Stimme am Telefon
* Verlässlichkeit und Teamgeist
* Quereinsteiger herzlich willkommen!
Benefits
Deine Vorteile bei uns
* Top-Verdienst: Grundgehalt: 14,28€ Brutto
* Teilzeit
* 4-Tage-Woche möglich
* Individuelles Onboarding mit Coaching - ideal für Quereinsteiger
* Modernes Arbeitsumfeld: Relax-Zonen, Massageangebote u.v.m.
* Feelgood-Angebote: kostenlose Getränke & frisches Obst
* Teamevents: Sommerfeste, Grillabende, Diversity-Days
* Corporate Benefits: Bis zu 50 % Rabatt auf Top-Marken
* Prämienprogramm: für erfolgreiche Empfehlungen
Klingt gut?
Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft des Kundenservice - persönlich, professionell und mit Herz.
Melde dich einfach - ob direkt oder erstmal zum Reinschnuppern, kriegen wir
alles hin! Kaffee gibt’s gratis dazu!
Sichere dir deinen Platz im Team als:
Call Center Agent (m/w/d)
Quereinsteiger im Kundenservice (m/w/d)
Nach deiner Bewerbung:
Telefoninterview
Kennenlernbesuch vor Ort
Starttermin nach Absprache