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Join us, and get better with every move.\nAyvens est le leader du leasing opérationnel à Luxembourg, en Europe et dans le monde. Société de services dont l’actionnaire principal est le groupe Société Générale, Ayvens place le client au cœur de son organisation. Notre force, c’est notre équipe : 160 personnes qui, par leur enthousiasme, leur engagement et leur bonne humeur développent l’entreprise depuis 1985.\nAyvens à Luxembourg est aussi une des toutes premières sociétés à s’être engagée pour la RSE, la Responsabilité Sociétale des Entreprises, en obtenant le label de l’INDR en 2011 et en signant la charte de la Diversité en 2013.\nL’engagement d’Ayvens Luxembourg envers ses collaborateurs a également été reconnu plusieurs fois par la certification Great Place To Work®. Fidèle à cette démarche, l’entreprise continue aujourd’hui à placer l’expérience collaborateur au cœur de ses priorités, notamment au travers d’enquêtes internes et d’un dialogue continu avec ses équipes.\nRejoignez notre équipe à Luxembourg en tant que : Collection Officer / Chargé(e) de Recouvrement\nLieu : Strassen\nType de contrat : CDD 9 mois, temps plein 40h du lundi au vendredi\nDisponibilité : Dès que possible\nVos missions :\nLe poste de Collection Officer sénior se situe au sein du département finance, sous la responsabilité directe du Collection manager.\nDans cette fonction, le Collection Officer gère un portefeuille de créances B2C et B2B :\nSon action porte principalement sur les activités suivantes :\nGestion amiable des créances :\nSuivre le risque client au quotidien,\nRecouvrement des créances en cas d’impayés, de défaut ou de litige avec les clients,\nRelance des clients par tous moyens et négociation d’une solution de paiement adaptée\nGestion contentieuse des créances :\nPréparation des dossiers à transmettre\nSuivi des dossiers transmis aux prestataires externes\nGestion administrative :\nDéblocage des conditions de crédit,\nGestion des mandats SEPA,\nGestion des relations avec l'assureur-crédit externe et déclaration des dossiers d’indemnisations dans les délais contractuels impartis\nGestion comptable :\n Analyser régulièrement les comptes clients afin d’anticiper les possibles futurs défauts en relation avec l’équipe crédit,\nGestion de la trésorerie : encaissements des clients, paiement des fournisseurs et prévision des besoins en fonds de roulement\nReporting :\nRendre compte de la qualité de traitement de nos dossiers externalisés. \nVotre profil :\nFormation de type supérieur équivalente à un BAC+3 et/ou vous pouvez justifier d’une expérience de minimum 3 ans dans un rôle similaire,\nMaîtrise du français et de l’anglais (l’allemand et le luxembourgeois représentent de sérieux atouts),\nMaîtrise des principes de comptabilité, compréhension des bilans et capacité à utiliser un outil dédié comptable et de suivi du recouvrement\nGestion de situations conflictuelles, capacité à trouver des solutions face aux problèmes liés au recouvrement ou aux défauts de paiement\nRigueur et de respect des engagements sans aucune toléranceMaîtriser les procédures légales de recouvrement\nBonne capacité d’analyse et de synthèse\nConnaissances en droit commercial \nNos avantages extra-légaux :\nCarte Pluxee\nCarte Sympass\nPrime de fin d’année 13è mois\nCongés d’ancienneté (1 jour tous les 3 ans)\nPrime d’ancienneté (à partir de la 5ème année)\n«Personnel Lease» avec réduction de loyer dès la fin de la période d’essai\nUn salaire attrayant adapté à notre barème \nAutres avantages :\n Horaires flexibles entre 7h et 19h\nTélétravail en accord avec les règlementations\nParking gratuit et accès facile via transports en commun \nProcessus de recrutement :\n Un entretien RH\nUn entretien avec le Manager et Directeur du département Finance. \nPourquoi nous rejoindre ?\nRejoignez un acteur majeur de la mobilité et contribuez à la gestion proactive de notre portefeuille clients.\nÉvoluez dans un environnement international favorisant la collaboration, l’autonomie et l’amélioration continue.\nDéveloppez votre expertise en recouvrement et en relation client au sein d’une équipe à taille humaine.\nNous vous offrons :\n La possibilité de travailler avec un employeur engagé : en matière de RSE, de diversité, du bien-être de ses collaborateurs et qui lutte contre les discriminations.\nRejoindre un leader du marché et faire partie d’un groupe international très dynamique.\nUn environnement de travail convivial fondé sur le respect et la confiance, au sein d’une équipe enthousiaste et motivée.\nUn dispositif de formation et d’accompagnement de qualité.\nUn soutien dans votre développement, tant dans votre poste que dans l’entreprise. \nNous valorisons la diversité des parcours et accueillons des candidatures issues d’horizons professionnels variés.\nToutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.\nWhy Ayvens?\nWith over 3.1 million vehicles managed across more than 40 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive.\nAt Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. 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