Менеджер по работе с клиентами

B2B-РТС - российская платформа b2b и b2g торговли, объединяет площадки B2B-Center, РТС-тендер и OTC. Входим в ТОП-20 крупнейших российских IT-компаний и ТОП-10 поставщиков IT-услуг (RAEX).

Платформой разработано более 40 решений, с помощью которых клиенты сокращают издержки, автоматизируют торгово-закупочные процессы, получают дополнительную выгоду с помощью сервиcов.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка базы (исходящие звонки/письма) для привлечения клиентов на обучение;
• Работа с входящим потоком заявок - консультирование, сопровождение до этапа завершения обучения;
• Основная задача - продажа образовательных услуг: повышение квалификации и профессиональная переподговтовка в сфере закупок;
• Полное сопровождение клиента от поступления заявки до момента произведения им оплаты и оформления документов, а именно: консультация клиентов по телефону, переписка в почте Outlook и мессенджерах, оформление необходимых документов с клиентом для зачисления, мотивация на произведение оплаты обучения;
• Работа в CRM системе и LMS (GetCourse);
• Выполнение плана продаж и ведение отчетности.

• Опыт работы в продажах 2-3 года, обязательно. Преимуществом будет опыт продаж образовательных услуг.
• Самоорганизованность, высокая клиентоориентированность, исполнительность, нацеленность на результат
• Свободное владение компьютером: программами MS Office, интернетом, CRM-систем
• Грамотная, ясная речь, умение четко и быстро выражать свои мысли.
• Приветствуется наличие собственной клиентской базы.
• Приветствуется наличие педагогического или психологического образования.