{"id":3562601,"url":"https://alion.io/job/babel-tecnico-de-soporte-windows-server-nivel-2","title":"Técnico de Soporte Windows Server (Nivel 2)","company":{"id":53688,"name":"Babel","domain":"babelgroup.com","url":"https://alion.io/company/babelgroup","size_band":"1001-5000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Workday","truth_index":{"grade":"A","score":88,"open_postings":69,"ghost_share":0,"stale_share":0.681,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":18,"computed_at":"2026-11-04T06:34:25Z"}},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":"middle","employment_type":"full_time","work_mode":"hybrid","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["San José, Costa Rica"],"countries":["CR"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":22000,"max_usd":49000,"period":"year","method":"global_role_cell_scaled_by_country","sample_n":755},"experience_years_min":3,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Active Directory","optional":false},{"name":"Azure","optional":false},{"name":"ITIL","optional":false},{"name":"Kanban","optional":false},{"name":"VMWare","optional":false},{"name":"Windows","optional":false},{"name":"Windows Server","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-30T00:00:00Z","employer_posted_date":"2026-10-30","last_verified_at":"2026-11-04T19:30:13Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":5,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":5},"description":"We are One Team. Wemake it happen. We areUnstoppable.\nBabel, enriching people through technology\nBABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos.\n¿Cuál es nuestro plan estratégico?\n¡Miramos hacia el futuro! Nuestroplan estratégico Hiperespacio 2029 promete ser un viaje emocionante, lleno de oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar 1000 millones de facturación, un reto que estamos seguros de que con la colaboración y el talento de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas.\n¿Qué buscamos?\nBuscamos un Técnico de Soporte Windows Server (Nivel 2) con experiencia en administración y soporte de infraestructura Microsoft, responsable de diagnosticar y resolver incidentes técnicos relacionados con servidores Windows, servicios de directorio y plataformas virtualizadas.\nLa persona participará en la operación, supervisión y administración de entornos Windows Server y VMware, aplicando conocimientos en Active Directory, políticas de grupo y gestión de accesos para contribuir a la estabilidad, seguridad y continuidad de los servicios tecnológicos de la organización.\nRequisitos Indispensables\n Título de Técnico Medio (TMED) en Informática, Soporte Técnico en Computación, Reparación de Computadoras, Mantenimiento de Equipos de Cómputo, Redes de Computadoras, Electrónica o Telecomunicaciones; o contar con al menos el 50% de las materias aprobadas del Bachillerato Universitario en una carrera afín.\nEntre 1 y 3 años de experiencia en soporte técnico de servidores, infraestructura Microsoft o áreas relacionadas.\nContar con capacitaciones o cursos de preparación para las certificaciones Microsoft Windows Server Hybrid Administrator Associate (AZ-800 y AZ-801), VMware vSphere: Install, Configure, Manage (ICM), Microsoft Azure Administrator (AZ-104) y Microsoft Identity and Access Administrator (SC-300).\nExperiencia o conocimientos en soporte y administración de Windows Server 2016 o versiones superiores.\nConocimiento en administración de Active Directory, incluyendo autenticación de usuarios y equipos, gestión de grupos y permisos.\nConocimiento en configuración y diagnóstico de políticas de grupo (GPO), así como buenas prácticas de seguridad de usuarios y accesos.\nExperiencia utilizando herramientas de monitoreo y supervisión de servidores.\nConocimiento en administración y soporte de entornos virtualizados mediante VMware.\nFamiliaridad con metodologías ágiles y gestión de actividades mediante Kanban.\nRequisitos Deseables\nConocimientos en Microsoft Azure Fundamentals y servicios básicos de infraestructura cloud.\nConocimientos en fundamentos de seguridad, gestión de identidades y administración de endpoints.\nFamiliaridad con buenas prácticas de gestión de servicios de TI basadas en ITIL.\nResponsabilidades Principales\nBrindar soporte técnico de segundo nivel a servidores Windows Server 2016 o versiones superiores, diagnosticando y resolviendo incidentes relacionados con su operación.\nAnalizar y atender problemas asociados con políticas de grupo (GPO), configuraciones y permisos en entornos Windows.\nUtilizar herramientas de monitoreo y gestión de servidores para identificar incidencias y contribuir a la continuidad operativa.\nAdministrar procesos de autenticación de usuarios y equipos mediante Active Directory.\nGestionar usuarios, grupos, permisos y controles de acceso, aplicando buenas prácticas de seguridad.\nBrindar soporte y realizar actividades de administración técnica en servidores virtualizados mediante VMware.\nColaborar con otros equipos de infraestructura en la resolución de incidentes que requieran análisis especializado.\nOrganizar y dar seguimiento a las actividades técnicas mediante prácticas ágiles como Kanban.\nModalidad híbrida: oficinas ubicadas en San José, Costa Rica.\nSi te apasiona la infraestructura Microsoft, disfrutas resolver retos técnicos y buscas una oportunidad para fortalecer tu experiencia en administración de Windows Server, Active Directory y VMware, esta posición te permitirá continuar desarrollándote profesionalmente y participar en la operación de entornos tecnológicos empresariales.\n¿Qué ofrecemos?\nBabel, the great way to achieve the success.\n¿Quieres formar parte de un equipo en expansión, comprometido e innovador que hace historia cada día? En Babel te acompañamos en tu camino hacia el éxito. 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