{"id":2259007,"url":"https://alion.io/job/banco-santander-data-scientist-customer-interactions-iii","title":"Data Scientist (Customer Interactions) III","company":{"id":11879,"name":"Banco Santander","domain":"santander.com","url":"https://alion.io/company/banco-santander","size_band":"5000+","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Workday","truth_index":{"grade":"A","score":94,"open_postings":114,"ghost_share":0,"stale_share":0.395,"repost_share":0.088,"time_to_fill_p50_days":13,"computed_at":"2026-10-21T05:46:15Z"}},"role":"Data Science","role_family":"Data Science","seniority":"middle","employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["São Paulo, Brazil"],"countries":["BR"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":34000,"max_usd":90000,"period":"year","method":"global_role_cell_scaled_by_country","sample_n":935},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Databricks","optional":false},{"name":"Embeddings","optional":false},{"name":"Function Calling","optional":false},{"name":"pySpark","optional":false},{"name":"Python","optional":false},{"name":"RAG","optional":false},{"name":"SQL","optional":false},{"name":"Spark","optional":true}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-08T00:00:00Z","employer_posted_date":"2026-10-08","last_verified_at":"2026-10-18T17:06:54Z","board_verified":false,"closed_at":null,"days_open":13,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":13},"description":"Data Scientist (Customer Interactions) IIICountry: BrazilBuscamos uma pessoa Cientista de Dados Sênior para atuar no time de Data & AI, liderando técnicamente o desenvolvimento de soluções com LLMs, IA Generativa e Agentes de IA aplicadas a Customer Interactions.\nEssa posição exige maturidade técnica, visão de negócio e capacidade de transformar novas tecnologias de IA em soluções seguras, escaláveis e com impacto real na experiência do cliente e nos resultados do banco.\nAqui seu papel será:\nLiderar técnicamente o desenvolvimento de soluções com LLMs e Agentes de IA;\nProjetar aplicações utilizando RAG, tool calling, APIs e bases de conhecimento;\nDefinir estratégias de avaliação, experimentação e monitoramento das soluções;\nIntegrar soluções de IA com dados, sistemas e processos do banco;\nTrabalhar com Python, SQL, Databricks, PySpark e ambientes cloud;\nOrientar tecnicamente o time e disseminar boas práticas;\nTraduzir problemas de negócio em soluções de IA e comunicar resultados para stakeholders;\nIdentificar oportunidades de evolução da experiência do cliente com GenAI.\nRequisitos Imprescindíveis:\nExperiência sólida com Python, SQL e dados em escala;\nExperiência prática com LLMs e IA Generativa;\nConhecimento de RAG, embeddings, busca semântica e tool/function calling;\nExperiência na construção de Agentes de IA ou workflows com LLMs;\nConhecimento de avaliação de soluções de GenAI, incluindo qualidade, alucinação, segurança, latência e custo;\nExperiência com Databricks, PySpark ou plataformas similares;\nCapacidade de traduzir desafios de negócio em soluções técnicas;\nAutonomia e boa comunicação com stakeholders seniores.\nRequisitos Desejáveis:\nConhecimento de Responsible AI, segurança e governança;\nInglês e/ou espanhol avançado.\nLocal de Trabalho:\nSede - Avenida Pres. Juscelino Kubitschek, 2041 - Vila Olímpia, São Paulo - SP\n#BENEFÍCIOS\nRemuneração Variável (PLR + PPRS);\nAssistência Médica e Odontológica;\nAuxílio Alimentação e Refeição;\nPrevidência Complementar;\nSeguro de Vida;\nAuxílio Creche/Babá;\nGympass ou Totalpass;\nVale Transporte;\nPrograma Nascer;\nBe Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;\nPAPE - Programa de apoio pessoal especializado\nE aí? quer ser chama?\nAqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agoira e do futuro alinhados para atender ao cliente, sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que valoriza o potencial máximo de cada um e que preza pela diversidade em todas as suas dimensões. 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