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Estamos buscando un(a) Supervisor(a) de Implementaciones para liderar y coordinar proyectos estratégicos de implementación, asegurando una experiencia excepcional para nuestros clientes y el cumplimiento de los objetivos establecidos.\n¿Cuál será tu misión?\nSerás responsable de la coordinación integral de proyectos de implementación, colaborando con equipos locales y globales para garantizar una ejecución eficiente, oportuna y alineada con los estándares de calidad de la organización.\nLa posición reporta directamente al Gerente Sr. de Implementaciones.\nPrincipales responsabilidades\nCoordinar proyectos de implementación de principio a fin.\nGestionar la comunicación y seguimiento con clientes internos y externos.\nCoordinar equipos multidisciplinarios locales y globales para asegurar el cumplimiento de los planes de trabajo.\nMonitorear avances, identificar riesgos y proponer soluciones oportunas.\nGarantizar el apego a políticas, procesos y estándares operativos.\nElaborar reportes, análisis e indicadores para la toma de decisiones.\nParticipar en reuniones de seguimiento con diferentes niveles de la organización y clientes.\nRequisitos Indispensables\nExperiencia y conocimiento en metodologías para la gestión de proyectos.\nExperiencia en servicio y atención al cliente.\nConocimiento de herramientas y procesos internos de agencias de viajes.\nExperiencia en la interacción y coordinación de equipos de trabajo locales y globales.\nConocimiento del proceso de implementación de perfiles o cuentas en agencias de viajes.\nFacilidad para el manejo de Tecnologías de la Información.\nExperiencia en análisis de información, negociación a diferentes niveles y toma de decisiones.\nManejo de Microsoft Office para la elaboración de reportes y presentaciones.\nInglés fluido (indispensable).\nApego a políticas y procesos.\nExperiencia en el manejo y funcionamiento de una OBT. 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