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Elle assure la prise en charge et la résolution d’incidents technologiques complexes, tout en coordonnant les différents intervenants requis afin de faire progresser les dossiers jusqu’à leur résolution.\nGrâce à son autonomie, à son sens de l’analyse et à son approche proactive, elle joue également un rôle clé dans l’amélioration continue des services TI et dans l’accompagnement des membres de l’équipe.\nVotre rôle à titre d’Analyste au Centre d’assistance technologique fera une réelle différence au sein de l’équipe. 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