Инженер сопровождения ПО (Linux)
Сейчас мы ищем инженера прикладной поддержки ПО на сопровождение корпоративных сервисов на базе платформы Linux: SimpleOne, ЕПК, HR-Link и некоторых других.
Один этап отбора: техническое интервью.
Чем предстоит заниматься:
- Сопровождать бизнес-приложения компании на тестовых, пред-продуктовых и продуктовых средах;
- Мониторить работу сервисов, анализировать метрики, логи и ошибки, искать узкие места в производительности;
- Участвовать в обновлениях приложений: установка версии, проверка работоспособности, при необходимости откат;
- Администрировать БД приложений на уровне сопровождения: права доступа, SQL-запросы, выгрузки, проверка данных, диагностика ошибок;
- Обрабатывать обращения пользователей в ServiceDesk в рамках SLA;
- Разбирать и локализовывать инциденты: проверять мониторинг, логи, БД, интеграции, Kafka/RabbitMQ, REST API и интерфейсы продукта;
- Сопровождать интеграции между системами: API, очереди сообщений, файловые обмены и другие механизмы;
- Проверять корректность данных в продукте, БД и BI-отчётности;
- Взаимодействовать с разработкой, аналитиками, DevOps и смежными командами для решения проблем.
Наши ожидания:
-
Имеете опыт сопровождения бизнес-приложений, администрирования ИС или технической поддержки 2-3 линии от 2 лет;
-
Уверенно работаете с Linux на уровне сопровождения приложений: сервисы, логи, ресурсы, права, базовая сетевая диагностика;
-
Умеете работать с веб-интерфейсами инфраструктурных и прикладных систем: Grafana, Kibana, BI, Kafka UI, ServiceDesk, админки продукта;
-
Работали с мониторингом Grafana/Zabbix или аналогами: читаете дашборды, анализируете алерты и метрики, участвуете в настройке дашбордов;
-
Умеете искать и анализировать логи в Kibana/ELK/OpenSearch или аналогах;
-
Понимаете REST API и клиент-серверное взаимодействие: HTTP-методы, коды ответов, заголовки, авторизация, cookies/tokens;
-
Умеете проверять API через Postman, curl или аналоги;
-
Работали с БД на уровне сопровождения: SELECT-запросы, фильтрация, простые JOIN, выгрузки, проверка данных;
-
Понимаете основы Kafka/RabbitMQ или аналогов: topic/queue, producer, consumer, consumer group, offset, lag;
-
Умеете разбирать инциденты end-to-end: от ошибок пользователя до проверки логов, БД, интеграций, API и продукта;
-
Понимаете принципы SLA и умеете вести обращения в ServiceDesk;
-
Знаете Git на базовом уровне;
-
Умеете писать простые bash-скрипты или готовы этому учиться;
-
Готовы разбираться в бизнес-логике продукта, а не только в инфраструктуре.
Будет плюсом:
-
Опыт администрирования микросервисов в OKD/Kubernetes/OpenShift: pod’ы, логи, события, рестарты, базовая диагностика деплоев;
-
Опыт работы с Docker: контейнеры, логи, переменные окружения, базовая диагностика запуска;
-
Опыт работы с Ansible: запуск готовых playbook’ов, понимание inventory и ролей;
-
Более глубокий опыт с Kafka: lag, offsets, partitions, retention, rebalancing, DLQ;
-
Опыт с PostgreSQL, MS SQL, Oracle, MongoDB, ClickHouse на уровне сопровождения;
-
Опыт работы с BI: проверка отчётов, источников данных и расхождений между BI, БД и продуктом;
-
Опыт с ETL/интеграционными инструментами: NiFi, SSIS, Airflow или аналогами;
-
Понимание архитектуры микросервисных и интеграционных систем;
-
Навыки Python/JavaScript для автоматизации;
-
Опыт с SimpleOne, Jira или аналогами.
Мы предлагаем:
-
Доступ к современным AI-инструментам;
-
Работу в стабильной и активно развивающейся компании - лидере инвестиционного рынка;
-
Современный стек технологий, амбициозные проекты, возможность профессионального развития;
-
Гибридный режим работы: возможность работать удаленно (частично или полностью);
-
Работу в аккредитованной Минцифры России ИТ-компании, резиденте Сколково;
-
ДМС с первого месяца работы.