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Waters is a global leader in life sciences, dedicated to accelerating the benefits of pioneering science through analytical technologies, informatics, and service. With a focus on regulated, high-volume testing environments, Waters’ innovative portfolio harnesses deep scientific expertise across biology, chemistry, and physics. Waters collaborates with analytical laboratories around the world to advance the release of effective, high-quality medicines, assure the safety of food and water, and drive better patient outcomes by detecting diseases earlier, managing routine infections, and combatting growing antibiotic resistance. Through a shared culture of relentless innovation, Waters’ passionate team of approximately 16,000 colleagues partner with customers to turn scientific challenges into breakthroughs that improve lives worldwide.\n\nWe are the people who give possibilities purpose\nBD is one of the largest global medical technology companies in the world. Advancing the world of health™ is our Purpose, and it’s no small feat. It takes the imagination and passion of all of us-from design and engineering to the manufacturing and marketing of our billions of MedTech products per year-to look at the impossible and find transformative solutions that turn dreams into possibilities.\nJob Description\nGestalten Sie die Zukunft der mikrobiologischen Diagnostik\nAls Customer Solution Expert (w/m/d) Laborautomatisierung sind Sie ein entscheidender Partner für unsere Kunden bei der Transformation mikrobiologischer Laborprozesse. Sie begleiten medizinische Laboratorien von der ersten Konzeptplanung bis zum erfolgreichen Go-Live modernster BD Kiestra™ Laborautomatisierungslösungen. Dabei verbinden Sie technisches Verständnis, Projektmanagement-Kompetenz und kundenorientierte Beratung, um nachhaltige Lösungen für die medizinische Mikrobiologie zu schaffen.\nIn dieser Schlüsselrolle arbeiten Sie eng mit Vertrieb, Applikationsspezialisten, Service, Produktmanagement und den Laboren unserer Kunden zusammen, um Automatisierungsprojekte erfolgreich umzusetzen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.\nIhre Aufgaben\nProjektplanung und Lösungsdesign\nBeratung von klinischen Laboren und privaten Laborverbünden bei der Einführung und Erweiterung von BD Kiestra™ Automatisierungslösungen.\nAnalyse bestehender mikrobiologischer Laborprozesse sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen.\nErstellung individueller Automatisierungs- und Workflow-Konzepte in Abstimmung mit Kunden und internen Stakeholdern.\nUnterstützung des Vertriebsteams bei technischen Konzepten, Präsentationen und Ausschreibungen.\nProjektmanagement und Implementierung\nVerantwortung für die Planung, Koordination und Umsetzung von Laborautomatisierungsprojekten.\nSteuerung von Projektzeitplänen, Ressourcen und Meilensteinen.\nEnge Zusammenarbeit mit internen und externen Projektpartnern während der Installations- und Implementierungsphase.\nSicherstellung eines erfolgreichen Go-Live und Übergabe in den Routinebetrieb.\nKundenbetreuung und Beratung\nAufbau vertrauensvoller Beziehungen zu Laborleitungen, Mikrobiologen, Qualitätsmanagern und technischen Ansprechpartnern.\nDurchführung von Workshops, Prozessanalysen und Projektstatus-Meetings.\nBeratung hinsichtlich zukünftiger Laborstrategien und Erweiterungsmöglichkeiten.\nUnterstützung bei Change-Management-Prozessen innerhalb der Labororganisationen.\nTraining und Wissensvermittlung\nSchulung von Anwendern und Key Usern auf BD Kiestra™ Systemen.\nBegleitung von Anwendern während der Einführungsphase.\nSicherstellung einer hohen Anwenderakzeptanz und optimalen Nutzung der Systeme.\nKontinuierliche Verbesserung\nSammlung und Weitergabe von Kundenanforderungen an Produktmanagement und Entwicklung.\nUnterstützung bei der Entwicklung von Best Practices für Laborautomatisierungsprojekte.\nBeobachtung von Markt- und Technologietrends im Bereich medizinische Mikrobiologie und Laborautomatisierung.\nIhr Profil\nFachliche Qualifikationen\nErfolgreich abgeschlossenes Studium der Biologie, Mikrobiologie, Medizintechnik, Biomedizinischen Analytik, Life Sciences oder eine vergleichbare Ausbildung.\nMehrjährige Berufserfahrung in der medizinischen Mikrobiologie, Labordiagnostik oder Laborautomatisierung.\nErfahrung im Projektmanagement komplexer technischer Implementierungsprojekte.\nKenntnisse mikrobiologischer Laborprozesse und diagnostischer Workflows.\nErfahrung im Umgang mit Laborinformationssystemen (LIS) sowie Automatisierungslösungen von Vorteil.\nPersönliche Kompetenzen\nAusgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung.\nFähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln.\nStrukturierte und selbstständige Arbeitsweise.\nHohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein.\nStarke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.\nTeamfähigkeit in einem internationalen Matrixumfeld.\nSprach- und Reisebereitschaft\nFließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.\nHohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands sowie gelegentlich international (ca. 80%).\nDas bieten wir Ihnen\nEine Schlüsselrolle in einem innovativen und wachstumsstarken Geschäftsfeld.\nDie Möglichkeit, die Zukunft der mikrobiologischen Diagnostik aktiv mitzugestalten.\nZusammenarbeit mit führenden medizinischen Laboren und Experten im Gesundheitswesen.\nModerne Arbeitsmittel und flexible Arbeitsmodelle.\nAttraktive Vergütung sowie umfangreiche Sozialleistungen.\nIndividuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.\nWarum Waters?\nBei Waters Advanced Diagnostics gestalten wir die Zukunft der Diagnostik, indem wir innovative Technologien mit tiefem wissenschaftlichem Verständnis verbinden. 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We welcome people with the imagination and drive to help us reinvent the future of healthcare. At BD, you’ll discover a culture in which you can learn, grow and thrive.\nWe believe that when people connect in person, we learn faster, collaborate more deeply, and build a stronger culture. Join us and enjoy a culture where face-to-face collaboration supports your learning, your progress, and your success.\nTo learn more about BD visithttps://bd.com/careers.\nBecton, Dickinson, and Company is an Equal Opportunity Employer. We evaluate applicants without regard to race, color, religion, age, sex, creed, national origin, ancestry, citizenship status, marital or domestic or civil union status, familial status, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, genetics, disability, military eligibility or veteran status, and other legally protected characteristics.\nRequired Skills\nOptional Skills\n.\nPrimary Work Location\nDEU Heidelberg - TullastrasseAdditional Locations\nWork Shift\nAt BD, we reward, support and develop our associates through our comprehensive Total Rewards program. We are committed to attracting and retaining high quality talent by providing reward and recognition opportunities that promote a performance-based culture, as well as a competitive package of compensation and benefits programs. You can learn more on our career site under \" Our Commitment to You.\"\nOur salary or hourly rate ranges reward associates fairly and competitively. We regularly review these ranges and factors, such as location, contribute to the range displayed.\nOur pay is based on the role and the necessary skills and education to perform it successfully. The salary or hourly rate offered is determined by the role's specific requirements, including any applicable step rate pay system at the work location. 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