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Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden - ob Mittelstand, Konzern oder Public Sector.\nIn deiner Mission blühst du auf, denn:\nDu bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und bearbeitest Anfragen sowie Störungsmeldungen eigenständig im 1st- und 2nd-Level-Support.\nDabei analysierst und priorisierst du eingehende Tickets, identifizierst Fehlerursachen und entwickelst nachhaltige Lösungen für technische Fragestellungen.\nDu unterstützt Anwender remote bei Hard- und Softwarethemen, administrierst Benutzerkonten und wirkst bei der Betreuung von Microsoft-365-, Active-Directory- und Infrastrukturkomponenten mit.\nFür die Bearbeitung der Incidents und Service Requests nutzt du etablierte Prozesse, dokumentierst deine Arbeit nachvollziehbar in unserem ITSM-Tool und sorgst für eine hohe Servicequalität.\nGemeinsam mit deinem Team arbeitest du an der kontinuierlichen Optimierung von Supportprozessen und bringst eigene Ideen zur Verbesserung unserer Services ein.\nDeine Skills? Mehr als interessant:\nAbgeschlossene IT-Ausbildung oder erste praktische Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder einer vergleichbaren Position.\nSicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen sowie gute Kenntnisse in den Bereichen Microsoft 365, Active Directory und grundlegenden Netzwerkstrukturen.\nErfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie in der Analyse und Bearbeitung von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support.\nIdealerweise bringst du Kenntnisse im Bereich Mobile Device Management (MDM) mit und hast bereits nach ITIL-orientierten Prozessen gearbeitet.\nPersönlich überzeugen uns deine ausgeprägte Serviceorientierung, deine Kommunikationsstärke sowie deine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise. Sehr gute\nDeutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.\nDu verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:\nWeiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.\nRund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigen unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung und die betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.\n30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.\nGesundheit: Mit unseren zahlreichen Gesundheits- und Sportangeboten sowie ergonomischen Arbeitsplätzen leisten wir einen wichtigen Beitrag zu deiner Gesundheit.\nModern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.\nAbwechslung: In deinen eigenverantwortlich geführten Projekten kannst du unsere vielfältigen Kunden kennenlernen und erhältst Einblick in die unterschiedlichsten Branchen.\nDas erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Stuttgart/Rottenburg: Wir sind eine Gesellschaft mit zwei Standorten - Stuttgart-Möhringen, eingebettet in den innovativen Zukunfts-Hub am Campus Sternhöhe, und Rottenburg. 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