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Wir sind in ganz Europa zu Hause und immer in Ihrer Nähe.\n\nIT-Supporttechniker N1/N2 - 60% (m/w/d) Sei dein Bestes mit Bechtle \n\nIm Auftrag unseres Kunden mit Sitz in Pully suchen wir einen IT-Supporttechniker N1/N2 (m/w/d) für einen 6-monatigen Einsatz mit 3 Tagen pro Woche, der den lokalen IT-Support, die Störungsbehebung und die Anwenderbetreuung in einer heterogenen und vertraulichen IT-Umgebung übernimmt.\n\nDeine Aufgabe\nErbringung des IT-Supports der Stufe 1 für ca. 50 interne Nutzer und externe Partner, mit der Möglichkeit, je nach Kompetenz und Berechtigung auch Störungen der Stufe 2 zu bearbeiten.\nDiagnose und Behebung von Störungen an Windows- und macOS-Arbeitsplätzen, O365-Tools, Outlook, mobilen Geräten (iOS/iPadOS) und IT-Peripheriegeräten.\nDurchführung von Routineaufgaben im Active Directory, insbesondere Verwaltung von Konten, Gruppen, Zugriffsrechten und MFA-Authentifizierungen unter Einhaltung der festgelegten Verfahren und Berechtigungen.\nVerfolgung der Störungen in den Ticketing-Tools, Durchführung von Erstdiagnosen bei Netzwerkproblemen (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi, VPN) und Koordination der Eskalationen an N2/N3-Dienstleister.\nVerwaltung der IT-Aspekte bei Eintritten, Versetzungen und Austritten von Mitarbeitenden, Mitwirkung bei der Konfiguration und Verwaltung der Geräte über MDM-Lösungen sowie Pflege der Dokumentation und des IT-Inventars.\n\n Dein Profil \nMindestens 5 Jahre Erfahrung im lokalen IT-Support, mit hoher Eigenständigkeit bei N1-Störungen und idealerweise technischen Kenntnissen auf Stufe 2.\nSehr gute Kenntnisse in Windows, Microsoft Office, Outlook und Active Directory, ergänzt durch Erfahrung im Support von macOS und mobilen Geräten iOS/iPadOS.\nGute Kenntnisse der Netzgrundlagen (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi, VPN), Ticketing-Tools (GLPI, Jira oder Äquivalent) und MDM-Lösungen.\nFähigkeit zu strukturierten technischen Diagnosen, zur Lösung gängiger Störungen und zur Erkennung von Situationen, die eine spezialisierte Intervention erfordern.\nZusätzliche Kenntnisse in Linux/UNIX, FreeBSD, Systemadministration oder Virtualisierung sind von Vorteil.\nSelbstständigkeit, Genauigkeit, Diskretion und Serviceorientierung in einer vertraulichen Umgebung; professionelle Englischkenntnisse erforderlich, Französisch und Deutsch von Vorteil.\nVerfügbarkeit für 3 Tage pro Woche vor Ort in Pully, mit gelegentlichen Fahrten nach Basel.\n\nUnser AngebotAttraktive Arbeitsbedingungen: 6 Wochen Urlaub pro Jahr und eine attraktive Vorsorgeplanung\nModern Workplace: neueste Technologien und modernes Arbeitsumfeld\nVielfalt: interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Sektor\n\nJobnummer: ZMWYE353 \n\nKevin Brosse | +41 22 308 85 00 | \n\n Bechtle Schweiz AG \nBechtle Schweiz AG verfügt über zertifizierte Kompetenzen in den strategischen Bereichen: IT-Infrastruktur, Virtualisierung, Informationsmanagement, Managed Services, Skills Management, Data & Analytics, Drucklösungen und E-Commerce. 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