{"id":2510988,"url":"https://alion.io/job/bepaid-support-specialist","title":"Support specialist","company":{"id":62400,"name":"bePaid","domain":"bepaid.by","url":"https://alion.io/company/bepaid","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"HeadHunter","truth_index":null},"role":"Customer Success","role_family":"Customer Success","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Minsk, Belarus"],"countries":["BY"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Linux","optional":false},{"name":"Windows","optional":false},{"name":"Jira","optional":true},{"name":"Postman","optional":true},{"name":"Rest API","optional":true},{"name":"SOAP","optional":true},{"name":"Swagger","optional":true}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-14T08:46:12Z","employer_posted_date":null,"last_verified_at":"2026-10-14T08:46:12Z","board_verified":false,"closed_at":null,"days_open":0,"trust":{"level":"not_scored","repost_count":null,"flags":[],"days_open":0},"description":"bePaid - сервис, который помогает бизнесу принимать платежи онлайн и зарабатывать больше. С 2015 года мы предоставляем услуги по приему и обработке платежей на сайтах, в приложениях, делаем процессинг выгодным для бизнеса и удобным для покупателей, разрабатываем системы защиты от мошенничества и управлению рисками.\n С помощью bePaid можно принимать платежи по картам Visa, MasterCard, Белкарт, Мир, через ЕРИП, а также посредством систем мобильных платежей Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay и Yandex Pay.\n Чем предстоит заниматься:\n Техническая поддержка внутренних пользователей текущих систем, консультация по существующему функционалу.\n Поиск причин возникновения пользовательских ошибок: технический анализ, выявление части системы, в которой возникла ошибка (БД, сетевая инфраструктура, сторонние интегрированные системы).\n Улучшение продуктов, исходя из запросов клиентов.\n Взаимодействие с другими отделами компании для решения любых вопросов.\n Требования:\n Наличие минимального технического бэкграунда (Владение ОС Windows и Linux; Умение читать и разбираться в логах.).\n\n Английский уровня не ниже Upper intermediate.\n\n Умение воспринимать большой объем информации и находить нужную.\n\n Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса.\n\n Сменный график работы (2 смены: 1: 7.00-19.00 2: 19.00-7.00).\n\n Доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли.\n\n Плюсом будет:\n Опыт работы с HelpDesk системами.\n\n Опыт работы с Jira. Заведение и контроль выполнения тикетов.\n\n Знание основ интерфейса REST.\n\n Опыт работы с веб-сервисами, API (SOAP, REST), используя Postman, Swagger.\n\n Предыдущий опыт работы в техподдержке.\n\n Условия:\n Официальное трудоустройство.\n Медицинская страховка.\n 25 календарных дней отпуска + 3 личных дня.\n Выходной день ко Дню рождения.\n 10 больничных дней без больничного листа.\n Компенсация любого обучения, даже не связанного с рабочими задачами.\n Компенсация спортивных активностей.\n Поздравление с важными жизненными событиями.\n Сильная и сплоченная команда профессионалов.","description_format":"text","description_chars":2096,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Russian","level":"Advanced (C1)","optional":false},{"language":"English","level":"All levels","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Payment Processing & Gateways"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-14T08:53:34Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":21,"reasons":["seen:0","win:early"],"computed_at":"2026-10-14T18:01:01Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/bepaid-support-specialist","json_url":"https://alion.io/job/bepaid-support-specialist.json","meta":{"generated_at":"2026-10-14T18:01:01Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":23204,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-15T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":62400},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=62400"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fbepaid-support-specialist"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fbepaid-support-specialist"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fbepaid-support-specialist"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/bepaid-support-specialist\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fbepaid-support-specialist"}]}