Старший специалист технической поддержки

Приглашаем в команду Старшего специалиста технической поддержки на сопровождение системы АЦК-ГосЗаказ.

АЦК-ГосЗаказ - автоматизированная информационная система, предназначенная для цифровизации и контроля полного цикла государственных и муниципальных закупок в РФ (от планирования до исполнения контракта) в соответствии с 44-ФЗ.

Чем предстоит заниматься:

• Регистрированием и обработкой заявок пользователей в системе Jira
• Консультированием клиентов по вопросам эксплуатации системы
• Соблюдением сроков SLA по обращениям
• Взаимодействием с клиентом и смежными подразделениями по вопросам сопровождения системы

Мы ждем от вас:

• Опыт работы в технической поддержке пользователей
• Умение анализировать и формализировать требования заказчика
• SQL на уровне составления простых запросов

Будет плюсом:

• Опыт работы с системами АЦК
• Опыт работы с Jira
• Опыт работы с Confluence
• Знание 44-ФЗ

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной ИТ-компании с официальным трудоустройством по ТК РФ
• Корпоративную технику для комфортной работы
• ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников
• Участие в корпоративных мероприятиях и праздниках в кругу профессионалов, где ценят вклад каждого
• Реферальную программу с вознаграждением за рекомендации друзей в нашу команду
• Оплату посещения профильных конференций и курсов, поддержку в подготовке к публичным выступлениям и написанию статей на Хабр

Если вы готовы присоединиться к нам и вносить свой вклад в будущее, откликайтесь. Мы будем рады видеть вас в нашей команде!