{"id":2571604,"url":"https://alion.io/job/bi-analitik-konsultant","title":"Аналитик-Консультант","company":{"id":2344160,"name":"BI","domain":"bi.group","url":"https://alion.io/company/bi-group","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"HeadHunter","truth_index":null},"role":"Analytics","role_family":"Analytics","seniority":"junior","employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Astana, Kazakhstan"],"countries":["KZ"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":10000,"max_usd":20000,"period":"year","method":"role_seniority_country_remote_cell","sample_n":8},"experience_years_min":2,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"1C","optional":false},{"name":"Active Directory","optional":false},{"name":"ITIL","optional":false},{"name":"Jira","optional":false},{"name":"MS SQL","optional":false},{"name":"Service Desk","optional":false},{"name":"ServiceNow","optional":false},{"name":"SLI/SLO/SLA","optional":false},{"name":"SQL","optional":true}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-14T04:15:45Z","employer_posted_date":"2026-10-14","last_verified_at":"2026-10-18T13:01:23Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":5,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":5},"description":"Обязанности: Обработка обращений пользователей в тикет-системе (инциденты и сервисные запросы);\n Консультации пользователей по: - системам 1С - портальным решениям - системам электронного документооборота;\n Управление доступами: - предоставление / изменение / отзыв прав - контроль корректности ролей;\n Диагностика и локализация ошибок: - пользовательские ошибки - ошибки данных - системные ошибки;\n Эскалация сложных инцидентов на 2/3 линию с полным описанием;\n Контроль сроков обработки обращений в рамках SLA;\n Взаимодействие с разработчиками и смежными командами;\n Тестирование изменений и доработок перед внедрением;\n Подготовка и актуализация инструкций / базы знаний;\n Обучение и сопровождение новых пользователей;\n Анализ повторяющихся обращений и предложения по их снижению.\n Требования: Высшее образование (техническое, второстепенно: финансы, экономика, учет и аудит).\n\n Опыт работы в IT-поддержке от 2-х лет (Service Desk / Help Desk / Application Support).\n\n Опыт работы с системами: 1С (Бухгалтерия, ЗУП, ERP или аналогичные) Портальные системы / ЭДО / внутренние корпоративные сервисы;\n\n Понимание: бухгалтерского и налогового учета (как преимущество) принципов управления доступами (роли, группы, матрицы доступа);\n\n Опыт работы с тикет-системами (Jira, ServiceNow, 1С ITIL или аналогичные);\n\n Понимание принципов SLA, приоритезации и обработки инцидентов/запросов;\n\n Навыки диагностики и анализа ошибок (в разных системах, не только 1С);\n\n Уверенные коммуникативные навыки (работа с пользователями разного уровня);\n\n Умение работать в режиме многозадачности и высокого потока обращений;\n\n Желательно: Сертификаты 1С Опыт работы с интеграциями между системами Базовые технические навыки (понимание принципов работы SQL-запросов выборка, фильтрация данных; умение читать и анализировать логи; общее представление о работе API и интеграций между системами)- Опыт работы с доступами (Active Directory, 1С и т д).\n\n Условия: Официальное трудоустройство по ТК РК;\n\n График работы: 5/2, 8:00-17:30;\n\n Работа в офисе (БЦ Agar, Астана) - комфортное рабочее место;\n\n Социальный пакет: оплачиваемый отпуск, больничные, ДМС после испытательного срока;\n\n Работа в команде IT-поддержки;\n\n Обучение за счёт компании: курсы, конференции, профильная литература;\n\n Работа с разными системами и бизнес-процессами;\n\n Доступ к базе знаний и внутреннему обучению.","description_format":"text","description_chars":2358,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":2,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":{"level":"bachelor","optional":false},"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Russian","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-14T23:04:20Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":88,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.882,"p_room":1,"age_days":5,"expected_fill_days":30,"reasons":["conf:16","velocity","win:early","comp:junior"],"computed_at":"2026-10-19T05:45:15Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/bi-analitik-konsultant","json_url":"https://alion.io/job/bi-analitik-konsultant.json","meta":{"generated_at":"2026-10-19T07:00:22Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":4548,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-20T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":2344160},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=2344160"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fbi-analitik-konsultant"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fbi-analitik-konsultant"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fbi-analitik-konsultant"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/bi-analitik-konsultant\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fbi-analitik-konsultant"}]}