Руководитель отдела экспертной технической поддержки

BI.ZONE создает IT-продукты для обеспечения кибербезопасности: от мобильных приложений до сложных платформ, в основе которых лежат методы машинного обучения. Благодаря нашим решениям жизнь десятков миллионов людей становится лучше и безопаснее.

В нашу команду мы ищем руководителя отдела экспертной технической поддержки коробочных решений.

Чем предстоит заниматься:

• Организация процессов технической поддержки (L2) коробочных продуктов, разрабатываемых в компании
• Формирование команды, процессов и инструментария
• Консультирование клиентов по вопросам работы продуктов кибербезопасности, участие в устранении инцидентов
• Формирование требований к продуктам, участие в приемочных испытаниях продуктов перед передачей клиентам

Что для нас важно:

• Широкий кругозор в области ИТ и Кибербеза
• Знание и опыт применения методологии ITIL
• Хорошие технические знания Linux, сети, docker, ansible
• Желателен опыт работы с k8s, системами мониторинга
• Опыт управления командой, набора, мотивации и развития персонала
• Английский на уровне upper intermediate

Мы предлагаем:

Защищенность. Все гарантии официального оформления по ТК РФ и преимущества аккредитованной IT-компании

Сообщества. Регулярные профессиональные митапы и встречи для обмена опытом. А также сообщества по интересам: спорт, игры, книги, аниме

Гибкий график. Никто не следит, когда сотрудник садится за компьютер, сколько часов проводит в офисе, как часто работает удаленно

Забота о здоровье. ДМС со стоматологией c первого месяца работы в компании

Обучение. Сертификация, профильные курсы, конференции, митапы, хакатоны, CTF-ы

Свободная атмосфера. У нас на «ты», никакого дресс-кода и лишней бюрократии

Самореализация. Поддержка креатива и воплощение идей. Можно профессионально расти и развивать личный бренд

Скидки на фитнес, покупки и многое другое

Скидки от BestBenefits, «Фитмост», «СберПрайм+» и других компаний-партнеров для всех сотрудников

Корпоративная жизнь. Крутые внутренние мероприятия и участие в спортивных стартах, а еще мерч и подарки