{"id":743374,"url":"https://alion.io/job/bilvision-customer-success-coordinator-till-bilvision","title":"Customer Success Coordinator till Bilvision","company":{"id":672476,"name":"Bilvision","domain":"bilvision.se","url":"https://alion.io/company/bilvision","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Teamtailor","truth_index":null},"role":"Administrative","role_family":"Administrative","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Gothenburg, Sweden"],"countries":["SE"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":26000,"max_usd":55000,"period":"year","method":null,"sample_n":15479},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-08-27T06:53:45Z","employer_posted_date":"2026-08-27","last_verified_at":"2026-11-01T01:02:54Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":65,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":65},"description":"Brinner du för kundrelationer och vill vara den som gör skillnad i varje kunddialog? Vi på Bilvision söker nu en Customer Success Coordinator som vill bli den centrala länken mellan kund, affär och leverans. En stor del av vardagen handlar om att sitta nära kunden i den dagliga supporten - svara på frågor, lösa ärenden och vara den trygga rösten kunden vänder sig till. Du blir en del av ett tight team där ditt engagemang syns och skapar verkligt värde. Låter det intressant? Läs vidare! \nVi på Bilvision tillhandahåller en webbportal (SaaS) för företag aktiva inom och runt fordonsbranschen, allt ifrån fordonshandlare till försäkring- och finansbolag. Vårt mål är att hjälpa kunder med att digitalisera och effektivisera sina arbetsprocesser i syfte att spara tid och minska fel. Långsiktigt är målet att bli det bästa SaaS-bolaget i Norden inom fordonshandeln!\nOm rollen\nI rollen som Customer Success Coordinator arbetar du med Customer Success- och Säljteamet för att utveckla och maximera värdet i våra befintliga kundrelationer. Du blir kundens första kontakt och den som förstår kundens behov och omsätter dem i konkreta insatser. Du kommer bland annat att\nGe daglig support och hantera kundärenden - du är kundens första kontakt och ser till att frågor löses snabbt och tryggt\n\nSäkerställa kundvärde genom att proaktivt följa upp och analysera kundernas användning\n\nBygga och utveckla kundrelationer med fokus på förtroende och långsiktighet\n\nDriva retention och tillväxt genom upsell och cross-sell\n\nAnsvara för onboarding av nya kunder och en smidig uppstart\n\nKoordinera leverans och intern samverkan - rätt åtgärd vid rätt tillfälle\n\nArbeta datadrivet med analys av användning, KPI:er och resultat för riktade aktiviteter\n\nVem vi tror att du är\nVi söker dig som är i början av din karriär, har ett service-mindset utöver det vanliga och som drivs av att skapa värde för andra. Du trivs i en roll där support, service, relationer och affärsförståelse går hand i hand, och det bästa du vet är att hjälpa kunder att lösa sina utmaningar - med en stor portion tålamod och engagemang. För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du:\nÄr relationsskapande och förtroendeingivande\n\nÄr proaktiv och lösningsorienterad\n\nÄr strukturerad och tar ägarskap för dina kunder och leveranser\n\nHar en stark kommunikativ förmåga och anpassar dig efter mottagaren\n\nHar god affärsförståelse och ser kundvärde\n\nBehärskar svenska flytande och har goda kunskaper i engelska\n\nDet är meriterande om du har erfarenhet av Service och/eller Customer Success, ett datadrivet arbetssätt (analys av användning, KPI:er och resultat) samt erfarenhet av SaaS-, tech- eller datadrivna tjänster.\nVilka vi är\nBilvision är ett framåtsträvande specialistbolag som utvecklar ledande informationstjänster för den svenska fordonsbranschen. Vi gör vardagen smidigare och smartare för våra kunder genom att täcka flera led i deras dagliga verksamhet - från fordonsinformation till uppföljning.\nHos oss jobbar närmare 35 medarbetare med stor kreativ frihet och en stark innovativ anda inom våra team: utveckling, kundsupport och sälj. Här får du möjlighet att bidra med din skapande kraft till en redan framgångsrik produktportfölj.\nVi är en platt organisation med öppenhet, korta beslutsvägar och en miljö där idéer snabbt blir verklighet. Din personliga utveckling är viktig för oss - du får växa i den riktning som passar dig. För vi är övertygade om att trivsel och gemenskap går hand i hand med hög kvalitet. Därför skapar vi gärna en kultur där det är lätt att trivas, dela kunskap och utvecklas tillsammans.\nIntressant? Ta kontakt!\nLåter det här som ett team, en arbetsmiljö och kultur du skulle kunna trivas i - då vill vi gärna höra mer från dig! Sök jobbet, connecta med oss eller dela detta med någon du tror skulle passa in. Har du frågor om tjänsten, teamet eller företaget hör du av dig till Carolina Crisp, People Business Partner på Movement Software.\nEn del av Movement Software\nBilvision är en del av Movement Software - en nordisk mjukvarukoncern med ett tiotal entreprenörsdrivna bolag inom branscherna fordon, e-handel/logistik och resor. Vi drivs av teknisk innovation, med kravet att kundnyttan alltid står i centrum. Sedan 2023 är Movement Software en del av Axcel, ett nordiskt riskkapitalbolag med stort intresse för tech-sektorn.\nMovement Software innebär ökade möjligheter för utveckling både för oss som företag och för dig som anställd, och samtidigt större trygghet.\nÄr du som oss, tror vi att du vill känna meningsfullhet på jobbet - och vara med om att göra Bilvision till ett ännu bättre och roligare ställe att jobba på. För roligt är viktigt - jobbet är en för stor del av livet för att inte ha kul.","description_format":"text","description_chars":4704,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-11T13:21:38Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":10,"band":"cold","label":"Long shot","p_open":1,"p_active":0.368,"p_room":0.28,"age_days":64,"expected_fill_days":24,"reasons":["conf:0","win:tail","crowd:"],"computed_at":"2026-10-31T05:58:55Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/bilvision-customer-success-coordinator-till-bilvision","json_url":"https://alion.io/job/bilvision-customer-success-coordinator-till-bilvision.json","meta":{"generated_at":"2026-11-01T02:58:47Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":4513,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-02T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":672476},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=672476"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fbilvision-customer-success-coordinator-till-bilvision"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fbilvision-customer-success-coordinator-till-bilvision"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fbilvision-customer-success-coordinator-till-bilvision"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/bilvision-customer-success-coordinator-till-bilvision\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fbilvision-customer-success-coordinator-till-bilvision"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":743374}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"bilvision.se","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":743374},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}