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Sie koordinieren den IT-Support, fördern die Entwicklung des Teams und unterstützen bei komplexen technischen Herausforderungen.\n### Ihre Aufgaben:\n**Führung & Entwicklung**: Sie legen Aufgaben und Prioritäten fest, koordinieren die Zusammenarbeit und fördern die fachliche Entwicklung des Teams – einschließlich unserer Auszubildenden.\n**Support & Koordination**: Sie behalten eingehende Supportanfragen im Blick, setzen klare Prioritäten und koordinieren ihre Bearbeitung. Bei komplexen technischen Problemen arbeiten Sie aktiv mit. Dabei sorgen Sie für verständliche Kommunikation und verlässliche Rückmeldungen.\n**Systeme & Infrastruktur**: Gemeinsam mit Ihrem Team stellen Sie die Betreuung und Weiterentwicklung Microsoft-basierter Server- und Virtualisierungsumgebungen, Microsoft 365, Entra ID sowie der Netzwerk- und Firewall-Systeme sicher.\n**IT-Sicherheit & Verfügbarkeit**: Sie sorgen dafür, dass Sicherheitsmaßnahmen, Backups, Wiederherstellungsprozesse und Monitoring zuverlässig umgesetzt werden. Sie behalten deren Wirksamkeit im Blick und stoßen bei Bedarf Verbesserungen an.\n**Abläufe & Wissenstransfer**: Sie planen und koordinieren Onboarding, Offboarding, Gerätestaging, Systemänderungen und Wartungsfenster. Zugleich entwickeln Sie Prozesse und Dokumentation weiter und fördern den Austausch von Wissen im Team.\n**Transparenz & Austausch**: Sie informieren regelmäßig über den Stand des IT-Supports, aktuelle Engpässe und die Entwicklung des Teams. Themen mit bereichsübergreifendem Entscheidungsbedarf sprechen Sie frühzeitig an und stimmen das weitere Vorgehen mit der Abteilungsleitung IT ab.\n### Ihre Qualifikationen:\n**Qualifikation & Erfahrung**: Sie verfügen über eine IT-Ausbildung oder ein einschlägiges Studium sowie mindestens drei Jahre Erfahrung im operativen IT-Support und in der Systemadministration, einschließlich der eigenverantwortlichen Betreuung von IT-Systemen.\n**Technologie & Systeme**: Sie bringen gute Kenntnisse in Windows Server und Hyper-V, Microsoft 365 und Entra ID sowie Netzwerk- und Firewall-Technologien mit. 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