Senior Project Manager

Bitmanager.ai - AI-стартап в одной из самых быстрорастущих категорий conversational AI agents.

Ищем опытного Senior Project Manager, который возьмёт на себя клиентские пилоты и отношения с заказчиками. Тебе предстоит вести пилот от первого обсуждения до внедрения: зафиксировать цели и критерии успеха, согласовать план и сроки с клиентом, координировать работу команды, контролировать запуск и регулярно сообщать о прогрессе.

Что мы строим

Мы создаём платформу для разработки и запуска голосовых AI-агентов, которые автоматизируют клиентские коммуникации - от продаж и поддержки до консультаций и взыскания задолженности.

Агенты самостоятельно ведут диалог, работают с данными, используют подключённые инструменты и взаимодействуют с внутренними системами компании. При этом они следуют заданным бизнес-сценариям, правилам и ограничениям.

Платформа помогает быстро адаптировать агентов под конкретные процессы и запускать их в инфраструктуре клиента с учётом требований к безопасности, производительности и масштабированию.

Почему это интересно

Запуск AI-агента у крупного заказчика требует согласованной работы бизнеса, IT, безопасности и нашей инженерной команды. Продукт развивается, требования меняются, а пользу нужно подтвердить на реальных звонках.

Заинтересованные заказчики уже есть. Сейчас переговоры, требования и релизы распределены между руководителями и инженерами, из-за чего пилоты затягиваются. Тебе предстоит выстроить процесс их запуска и взять на себя ответственность за результат.

Ты будешь работать с мощной инженерной командой (ex- Яндекс, VK, Huawei) и напрямую влиять на то, как продукт используется у клиентов. По мере роста числа пилотов сможешь возглавить команду внедрения.

Чем предстоит заниматься

• Вести клиентские пилоты от первых договорённостей до внедрения.
• Согласовывать с заказчиком решаемую задачу, объём работ, сроки и критерии успеха.
• Выстраивать работу с бизнесом, IT, безопасностью и проектным офисом заказчика: понимать, кто принимает решения, и добиваться необходимых согласований.
• Вместе с инженерами планировать релизы, следить за выполнением договорённостей с обеих сторон.
• Управлять изменениями требований: оценивать их влияние на сроки и договариваться, что нужно для запуска, а что можно отложить.
• Заранее замечать риски срыва сроков, подключать нужных специалистов и доводить проблемы до решения.
• Самостоятельно пользоваться продуктом, чтобы предметно обсуждать с клиентом его возможности и ограничения.
• После запуска собирать обратную связь, организовывать доработки и вместе с заказчиком оценивать результат по согласованным критериям.

Что для нас важно

Ищем проджекта, который умеет самостоятельно вести сложные внедрения для внешних заказчиков. Нужно будет принимать решения при неполных данных, договариваться с участниками проекта и отвечать за выполнение договорённостей.

Мы ждём, что у тебя есть:

• опыт ведения сложных B2B-проектов по разработке или внедрению ПО;
• успешные внедрения, за результат которых ты отвечал лично;
• опыт переговоров с крупными корпоративными клиентами;
• умение отстаивать согласованный объём работ и сохранять рабочие отношения;
• понимание процесса разработки, оценки задач и причин изменения сроков;
• способность разобраться в техническом продукте и понятно объяснить его возможности клиенту;
• самостоятельность и умение организовать работу без лишней бюрократии.

Будет плюсом

• Опыт внедрения ПО в банках и других компаниях со строгими требованиями к IT и безопасности.
• Опыт AI-проектов и понимание подходов к оценке их качества.
• Английский для переговоров и ведения проектов с международными клиентами.

Если тебе нравится скорость, короткие циклы и возможность напрямую влиять на продукт, тебе у нас будет комфортно.