{"id":3469269,"url":"https://alion.io/job/biztec-erp-support-specialist","title":"ERP Support Specialist","company":{"id":947711,"name":"Biztec","domain":"biztec.gr","url":"https://alion.io/company/biztec","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":null,"truth_index":null},"role":"Enterprise Apps","role_family":"Enterprise Apps","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Athens, Greece"],"countries":["GR"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-29T00:00:00Z","employer_posted_date":null,"last_verified_at":"2026-10-29T00:00:00Z","board_verified":false,"closed_at":null,"days_open":1,"trust":{"level":"not_scored","repost_count":null,"flags":[],"days_open":1},"description":"Η BIZTEC είναι μια δυναμικά αναπτυσσόμενη εταιρεία πληροφορικής, με παρουσία στην Ελλάδα και την Κύπρο. Μέσω του ολοκληρωμένου συστήματος ODYSSEUS, παρέχει σύγχρονες λύσεις ERP και επιχειρησιακού λογισμικού σε εταιρείες του ιδιωτικού και δημόσιου τομέα.\nΣτο πλαίσιο της ανάπτυξής μας, αναζητούμε ERP Support Specialist για την ενίσχυση του Τμήματος Υποστήριξης Πελατών.\nΟ ρόλος επικεντρώνεται στην καθημερινή υποστήριξη των χρηστών του συστήματος ODYSSEUS ERP, στην κατανόηση των αναγκών τους και στην καθοδήγησή τους για τη σωστή αξιοποίηση των εφαρμογών. Αναζητούμε έναν άνθρωπο με πελατοκεντρική αντίληψη, οργανωτικότητα και ενδιαφέρον για τον τρόπο λειτουργίας των επιχειρήσεων.\nΚύριες αρμοδιότητες\nΚαθημερινή τηλεφωνική και ηλεκτρονική υποστήριξη χρηστών του ODYSSEUS ERP\nΚαταγραφή, αξιολόγηση και διαχείριση αιτημάτων πελατών\nΚαθοδήγηση των χρηστών στην ορθή λειτουργία και αξιοποίηση του συστήματος\nΔιερεύνηση λειτουργικών ζητημάτων και παροχή κατάλληλων λύσεων\nΚατανόηση των επιχειρησιακών αναγκών των πελατών και μεταφορά τους στις αρμόδιες ομάδες\nΠαραμετροποίηση βασικών λειτουργιών του ERP ανάλογα με τις ανάγκες κάθε επιχείρησης\nΕκπαίδευση νέων και υφιστάμενων χρηστών\nΣυνεργασία με τις ομάδες ανάπτυξης και υλοποίησης για την αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών\nΠαρακολούθηση των αιτημάτων μέχρι την οριστική επίλυσή τους\n\nΑπαραίτητα Προσόντα:\nΠτυχίο Οικονομικών, Λογιστικής, Διοίκησης Επιχειρήσεων, Πληροφορικής ή συναφούς αντικειμένου\nΕξοικείωση με τη χρήση ERP ή άλλων εμπορικών και επιχειρησιακών εφαρμογών\nΚατανόηση βασικών επιχειρησιακών διαδικασιών, όπως πωλήσεις, αγορές, αποθήκη, τιμολόγηση και διαχείριση πελατών\nΠολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες και πελατοκεντρική προσέγγιση\nΙκανότητα κατανόησης και επίλυσης προβλημάτων\nΟργανωτικότητα, συνέπεια και διάθεση για μάθηση\nΚαλή γνώση της αγγλικής γλώσσας\nΚαλή γνώση εφαρμογών Microsoft Office\nΕπιθυμητά προσόντα\nΠροϋπηρεσία σε υποστήριξη ERP, εμπορικού ή λογιστικού λογισμικού\nΕμπειρία σε τμήμα λογιστηρίου, εμπορικής διαχείρισης, προμηθειών, αποθήκης ή εξυπηρέτησης πελατών\nΕμπειρία στην εκπαίδευση χρηστών\nΒασική εξοικείωση με διαδικασίες παραγωγής, logistics ή διαχείρισης αποθήκης\nΠαροχές:\nΑνταγωνιστικό πακέτο αποδοχών\nΟλοκληρωμένη εκπαίδευση στο ODYSSEUS ERP και στις επιχειρησιακές διαδικασίες\nΣύγχρονο και φιλικό εργασιακό περιβάλλον\nΕυκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και εξέλιξης","description_format":"text","description_chars":2366,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-29T16:06:15Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":1,"expected_fill_days":24,"reasons":["seen:1","win:early"],"computed_at":"2026-10-30T05:48:23Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/biztec-erp-support-specialist","json_url":"https://alion.io/job/biztec-erp-support-specialist.json","meta":{"generated_at":"2026-10-30T10:39:56Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":15368,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-31T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":947711},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=947711"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fbiztec-erp-support-specialist"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fbiztec-erp-support-specialist"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fbiztec-erp-support-specialist"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/biztec-erp-support-specialist\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fbiztec-erp-support-specialist"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":3469269}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"biztec.gr","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":3469269},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}