{"id":3401102,"url":"https://alion.io/job/bluesoft-itservice-desk-specialist","title":"IT/Service Desk Specialist","company":{"id":893,"name":"BlueSoft","domain":"bluesoft.com","url":"https://alion.io/company/bluesoft","size_band":"501-1000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"services","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":null,"truth_index":null},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":"contractor","work_mode":"hybrid","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Poznań, Poland"],"countries":["PL"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":19000,"max_usd":48000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":86},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"DHCP","optional":false},{"name":"DNS","optional":false},{"name":"Jira","optional":false},{"name":"Service Desk","optional":false},{"name":"Windows","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-28T14:10:41Z","employer_posted_date":null,"last_verified_at":"2026-10-28T14:10:41Z","board_verified":false,"closed_at":null,"days_open":3,"trust":{"level":"not_scored","repost_count":null,"flags":[],"days_open":3},"description":"BlueSoft to innowacyjny Software House należący do Grupy Orange. Mamy wewnętrzną filozofię – tworzenie prostych i skutecznych rozwiązań dla skomplikowanych problemów. Powstaliśmy w 2002 roku i dziś współpracuje z nami ponad 1000 inżynierów i inżynierek znających przeszło 200 technologii! \n\nBlueSoft może wymagać weryfikacji tożsamości za pomocą kodu QR w aplikacji mObywatel na poszczególnych etapach rekrutacji oraz nawiązywania współpracy. \n\nTwoje zadania:\nPraca na pierwszej linii wsparcia IT;\n\nPrzyjmowanie, rozwiązywanie oraz monitorowanie zgłoszeń w systemie Jira;\n\nObsługa systemów Microsoft Windows, pakietu Microsoft 365, MacOS;\n\nDiagnozowanie i rozwiązywanie awarii sprzętowych i systemowych;\n\nPrzygotowywanie i weryfikacja dokumentacji IT;\n\nPrzygotowanie stacji roboczych dla nowych pracowników;\n\nPraca stacjonarna z biura klienta w Poznaniu.\n\nWymagania:\nMin. 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku;\n\nDobra znajomość: Windows 10/11, pakietu Microsoft 365, sytemu operacyjnego MacOS;\n\nPodstawowa wiedza z zakresu sieci LAN/WAN (DHCP, DNS, adresacja IP);\n\nPostawa zorientowana na znajdowanie rozwiązań i skuteczność w rozwiązywaniu problemów; \n\nUmiejętność współpracy w zespole i skutecznej komunikacji z różnymi grupami odbiorców; \n\nDobra organizacja pracy i samodzielność w realizacji powierzonych zadań; \n\nKomunikatywność i umiejętność pracy z użytkownikiem biznesowym; \n\nWysoka kultura osobista i takt; \n\nRozwinięte umiejętności obsługi klienta: łatwość w nawiązywaniu relacji, empatia w komunikacji, otwartość na badanie potrzeb rozmówcy oraz profesjonalizm w doradztwie i rozwiązywaniu problemów. \n\nMile widziane:\nCertyfikaty Microsoft;\n\nZainteresowania związane z technologiami IT.\n\nCo zyskujesz współpracując z BlueSoft?\n👨💻Współpracę w zespole osób z różnorodnym doświadczeniem i wiedzą ekspercką, połączonych pasją do technologii oraz ceniących partnerskie relacji i otwartą komunikację;\n📈 Długoterminowe zaangażowanie projektowe w firmie, która nieprzerwanie od ponad 20 lat rozwija się na rynku IT;\n🚀 Udział w różnorodnych projektach IT realizowanych dla rozpoznawalnych klientów – liderów w swoich branżach;\n🥇 Dostęp do najnowszych technologii i środowisko oparte na najwyższych standardach inżynieryjnych;\n⌚️ Elastyczne warunki realizacji usług – hybrydowo lub w pełni zdalnie, dopasowane indywidualnie do charakteru współpracy (każdy zespół ustala to samodzielnie);\n☁ Ekosystem wymiany wiedzy i rozwoju: szkolenia wewnętrzne, gildie tematyczne, szkolenia i certyfikacje Cloud w ramach partnerstw technologicznych z czterema dostawcami chmury;\n📣 Dostęp do nauki języka angielskiego lub niemieckiego online oraz grupowe zajęcia językowe;\n🏋️♂️ Możliwość przystąpienia do Multisport i prywatnej opieki medycznej na preferencyjnych warunkach wynegocjowanych przez BlueSoft;\n⛵️ Morskie przygody – rejsy po Morzu Karaibskim, Śródziemnym i Północnym z dofinansowaniem ze strony BlueSoft.\nTech stack\nJira\nWindows\nMac OS\nMicrosoft 365","description_format":"text","description_chars":2953,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Systems Integrators","Custom Software Development","Cloud Consulting & Migration"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-28T14:25:00Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":90,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.901,"p_room":1,"age_days":2,"expected_fill_days":11,"reasons":["seen:2","velocity","win:early"],"computed_at":"2026-10-31T05:58:55Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/bluesoft-itservice-desk-specialist","json_url":"https://alion.io/job/bluesoft-itservice-desk-specialist.json","meta":{"generated_at":"2026-11-01T04:42:54Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":7244,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-02T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":893},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=893"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fbluesoft-itservice-desk-specialist"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fbluesoft-itservice-desk-specialist"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fbluesoft-itservice-desk-specialist"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/bluesoft-itservice-desk-specialist\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fbluesoft-itservice-desk-specialist"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":3401102}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"bluesoft.com","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":3401102},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}