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Estamos creando soluciones de pago y de banca para MiPymes, independientes y emprendedores en Colombia. Actualmente contamos con más de 550.000 clientes registrados en nuestra plataforma y hemos recibido más de USD $120 millones de fondos de inversión nacionales y extranjeros, somos una de las startups de más rápido crecimiento en LatAm en el sector fintech.\nBold es una fintech que provee una solución de pagos a los microempresarios para recibir pagos con tarjetas débito, crédito y billeteras a través de datáfonos y links de pago. Sin embargo, la visión de Bold es más ambiciosa que ser una empresa de pagos y estamos trabajando para volvernos una plataforma de servicios financieros y tecnológicos para las pequeñas empresas en el país complementando las soluciones de pagos y banca con otros productos de software conexos a toda nuestra propuesta de valor.\nNuestra misión en Bold es liberar el potencial de los emprendedores. En Bold creemos firmemente que podemos ayudar a los pequeños emprendedores a desarrollar sus negocios ofreciendo servicios financieros y tecnológicos hechos a su medida, que sean amigables y cercanos.\nEn Bold definimos los siguientes valores como los pilares de nuestra cultura organizacional: Maestría, Pensamiento crítico, Trabajo en equipo, Sentido de urgencia, Somos abiertos y el cliente el centro de lo que hacemos.\nPara más información acerca de Bold visita nuestro sitio web: https://bold.co\nEl Rol\nComo SalesOps Analyst tendrás la misión de contribuir a la eficiencia operativa del ciclo de vida de la venta mediante la validación y activación de comercios, el seguimiento al inventario y distribución de equipos POS/datáfonos, y el control de los procesos de facturación, recaudo y conciliación de pagos. Analizar indicadores, identificar desviaciones y apoyar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA), promoviendo la mejora continua y la automatización de tareas operativas.\nDeberás\nMonitorear los SLA y los indicadores de operación, identificando retrasos, errores y oportunidades de mejora.\n\nElaborar reportes y tableros que faciliten el seguimiento de la operación y la toma de decisiones.\n\nMantener actualizada y confiable la información en los sistemas de gestión.\n\nDocumentar procesos y apoyar iniciativas de automatización e inteligencia artificial para reducir tareas repetitivas y errores manuales.\n\nApoyar la revisión de la facturación, el recaudo y la conciliación de pagos, identificando diferencias y gestionando su resolución con las áreas responsables.\n\n¿Qué tenemos para ti?\nContrato a término indefinido\nSalario competitivo\nBono anual por cumplimiento de objetivos empresariales (acciones o dinero).\nTrabajo remoto tiempo completo\nPóliza de salud\nApoyo económico para educación\nTecnologías y procesos de clase mundial\nDías libres adicionales a las vacaciones\nBono para salud visual\nBienestar emocional\nRequirements\nProfesional o graduando en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Logística, Economía o carreras afines.\n\n1 a 3 años en áreas de operaciones comerciales, back office, control de inventarios, análisis operativo, automatizaciones (preferiblemente en fintech, startups tecnológicas, telecomunicaciones o retail).\n\nManejo avanzado de Excel/Google Sheets (fórmulas avanzadas, tablas dinámicas, modelado de datos).\n\nData Analytics\n\nDominio o nociones sólidas de herramientas de visualización (Power BI, Looker Studio o Tableau).\n\nFamiliaridad con consultas SQL para extracción de datos (altamente deseable).\n\nExperiencia en manejo de ERPs/WMS/CRMs (NetSuite, SAP, HubSpot, Salesforce o plataformas propias).\n\nEn Bold, el talento no tiene etiquetas. Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo y accesible para todos, garantizando un proceso de selección equitativo. Si necesitas algún ajuste razonable para participar en el proceso, por favor infórmanos al postularte.\nAutorización de Tratamiento de Datos Personales\nAl realizar la postulación y brindar tus datos personales, en cumplimiento a la normatividad vigente de protección de datos personales, autorizas de forma inequívoca y voluntaria el tratamiento de tus datos personales, de acuerdo con las finalidades contenidas en la Política de Tratamiento de Datos Personales de las Compañías Bold, disponibles en su pagina web https://bold.co y https://boldcf.co.\nComo Titular de Datos Personales, te asisten los derechos previstos en la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la complementen o modifiquen, en especial, los derechos a conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de tus datos, y revocar la autorización que has otorgado para el uso de tus Datos Personales. 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