Technicien de l'agence de Lyon (69 - 38 - 42) - H/F
Le groupe Bosch Home Comfort est un fournisseur mondial de solutions performantes de chauffage, ventilation et climatisation (CVC), proposant une gamme de produits innovants adaptés aux besoins locaux.
Suite à l'acquisition des activités CVC résidentielles et commerciales de Johnson Controls, et de la joint venture Johnson Controls-Hitachi Air Conditioning en août 2025, l'entreprise réunit un portefeuille complet de marques mondiales et locales, parmi lesquelles Bosch, Buderus, Hitachi et YORK®.
Le groupe Bosch Home Comfort emploie plus de 25 000 personnes dans le monde et bénéficie d'une forte présence sur les marchés américain, asiatique et européen/moyen-oriental/africain, grâce à un réseau mondial de 33 sites de production et 26 centres de développement (participations minoritaires incluses).
Cette acquisition porte son chiffre d'affaires à plus de huit milliards d'euros.
Votre mission ?
Au sein de l’équipe technique, vous représentez la marque sur nos différentes gammes de produits destinés à une clientèle dédiée au tertiaire :
- DRV
- Connectivité
- PAC (ECS Collective)
- Chiller
Votre quotidien sera composé des activités suivantes :
- L’assistance de nos clients par mail & téléphone.
- Réalisation des interventions pour de l’assistance à la mise en service, du dépannage, des expertises & des audits.
- Saisie des garanties.
- Formation de certains de nos clients sur l’utilisation de nos produits & de nos logiciels.
- Rédaction des rapports d’interventions.
- Vérification des rapports de mise en service.
- Le traitement des urgences techniques.
- Informations techniques ascendantes aux coordinateurs ou au responsable
- Animation de notre réseau des stations techniques.
- Participation au sein de l’agence commerciale aux réunions où les sujets techniques doivent être abordés.
- Participation à des projets d’amélioration du service ou de l’entreprise.
Dans le cadre de la collaboration transversale avec l’ensemble de l’équipe technique, vous devrez :
- Organiser votre planning selon l’activité.
- Aider les collaborateurs des autres agences en cas d’absence.
Titulaire d'un BAC+2, vous justifiez d'une expérience de 3 ans ou plus dans le domaine du génie climatique.
Une connaissance en chauffage & hydraulique est un atout complémentaire.
Vous êtes reconnu pour votre esprit d'analyse, votre rigueur et votre sens de l'organisation des priorités et votre capacité à la prise de prise de recul.
Conditions du poste :
- CDI
- À pourvoir dès que possible
- Télétravail possible à raison de 2 jours / semaine
- Véhicule de fonction
- Téléphone & PC portable
La satisfaction des clients est essentielle pour vous ?
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