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Whether in the areas of mobility solutions, consumer goods, industrial technology or energy and building technology - with us, you will have the chance to improve quality of life all across the globe. Welcome to Bosch.\nObjetivo:\nEl ingeniero de QMM1 será el link entre la planta y el cliente para garantizar la satisfacción de este mediante el cumplimiento de sus requisitos de calidad, la gestión eficiente de los cambios de Ingeniería / proceso, así como la resolución efectiva de problemas y reclamos por aspectos de calidad.\nResponsabilidades:\nProceso de PPAP/APQP:\nElaborar y presentar a cliente la carpeta de PPAP/APQP para nuevos programa y/o cambios de ingeniería, así como dar seguimiento puntual a la aprobación de cliente\nTrabajar en las tareas asignadas por el responsable de cambios de ingeniería.\nParticipar activamente en las juntas de APQP con los clientes ya sea en nuestras instalaciones o en las del cliente.\nParticipar activamente en diversas juntas como CFT, Revisión de componentes, Cambios de Ingeniería, y otras requeridas por la empresa.\nAtención a reclamos de cliente:\nComunicar a las áreas afectadas y a todos los asociados acerca de cualquier problema y/o reclamo de cliente.\nFungir como líder del equipo multifuncional de 8D para problemas y/o reclamo de cliente (ya sean oficiales o no oficiales)\nActualizar y dar seguimiento a los QC’s.\nCoordinar acciones de sorteo en instalaciones de cliente.\nSeguimiento a los cargos de sorteos o chargeback de cliente, para que se clasifiquen como EDC.\n. Monitoreo de los indicadores de satisfacción de clientes:\nEntrega de Reporte Mensual de estado actual de los score card de los clientes\nReporte a equipo gerencial de indicadores de satisfacción de clientes (PPM’s, Customer Concerns, APQP (PSW) y apoyo a cambios de ingeniería).\nMantener y definir planes de acción para los métricos del área de QMM1, incluyendo el reporteo de IpBs para la junta de Management Review de Planta.\nEjecutar el rol de gatekeeper en concesiones que aplican para QMM1:\n* Responsable de la línea de producción / Value Stream donde se presenta la desviación (VM/QMM2-AguP) ó responsable del proyecto (VM/QMM1-AguP) para desviaciones durante el proceso de PPAP.\n* Responsable de:\n Participar en la reunión de factibilidad de la concesión para asegurar la factibilidad y contenido de la misma.\n Asegurar que no se embarque material a cliente antes de la aprobación de la concesión\n Validar las acciones de contención definidas en la concesión, así como su sostenibilidad a lo largo del periodo de validez de la misma.\n Validar las evidencias de cierre de la concesión.\nAtención general a clientes:\nRevisión y actualización de portales/sistemas de clientes (según les sea asignado).\nApoyar y/o coordinar visitas de cliente a la planta de Aguascalientes (temas de calidad).\nMonitorear, evaluar y coordinar la implementación de nuevo requisitos específicos de cliente.\nCumplir con las actividades definidas para el departamento QMM1 en los procedimientos de AguP.\nResponsable de acuerdo “General agreement” entre Bosch Plant to plant basado en el CDQ0515\nResponsable del seguimiento a problemas/reclamos del Cliente (incluido Bosch P2P) cero millas y garantías\n Licenciatura terminada en Contabilidad, Finanzas, Negocios o afín.\n3 a 7 años de experiencia.\nInglés Avanzado\nConocimientos Técnicos:\nManejo de SAP \nSolucion de Problemas \nAPQP / PPAP \nNormas IATF 16949 / ISO 9001 / VDA\nCore Tools\nPlataformas / Portales de Clientes / 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