{"id":2843677,"url":"https://alion.io/job/bothelp-crm-marketolog","title":"CRM-маркетолог","company":{"id":1869568,"name":"BotHelp","domain":"bothelp.io","url":"https://alion.io/company/bothelp","size_band":"11-50","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"HeadHunter","truth_index":null},"role":"Marketing","role_family":"Marketing","seniority":"middle","employment_type":"full_time","work_mode":"remote","remote_scope":"stated_regions","remote_scope_basis":"board_field","remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Saint Petersburg, Russia"],"countries":["RU"],"hiring_countries":["RU","BY","KZ","KG","AM"],"hiring_countries_total":5,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":15000,"max_usd":31000,"period":"year","method":"role_seniority_country_remote_cell","sample_n":58},"experience_years_min":3,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Mindbox","optional":false},{"name":"SQL","optional":false},{"name":"Unisender","optional":false},{"name":"Telegram","optional":true}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-19T09:58:31Z","employer_posted_date":"2026-10-19","last_verified_at":"2026-10-22T17:33:35Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":3,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":3},"description":"Если ты умеешь строить гибкие event-driven коммуникации, работать с большими базами и знаешь, как с помощью персонализированных сценариев удерживать клиентов, возвращать ушедших и увеличивать выручку - эта вакансия для тебя!\n Мы - SaaS-компания BotHelp (аккредитованная IT-компания), лидирующая в своём сегменте платформа для создания рассылок и чат-ботов в мессенджерах, с помощью которой компании и предприниматели эффективно привлекают клиентов и развивают свой бизнес. Нашим продуктом пользуется более десятка тысяч клиентов (EdTech, SMB, marketing).\n Перед командой маркетинга стоят амбициозные задачи: повышать конверсию из триала в оплату, снижать отток, возвращать ушедших клиентов и увеличивать выручку от текущей базы. Поэтому мы ищем CRM-маркетолога, который возьмёт на себя развитие триггерных коммуникаций на всех этапах жизни клиента и будет создавать механики, которые реально влияют на деньги. Здесь ты сможешь не только выстраивать CRM-маркетинг, но и влиять на развитие самой платформы.\n Цели позиции\n Рост конверсии из триала в оплату - Trial-to-Paid (TTP): помогать клиентам быстрее получать первую ценность от продукта и переходить к оплате.\n Снижение оттока платящих клиентов, в том числе в первый месяц после первой оплаты.\n Рост реактиваций и Reactivation MRR: возвращать ушедших клиентов и выстраивать сценарии удержания после возвращения.\n Рост Expansion MRR и снижение Contraction MRR: развивать переходы на старшие тарифы и подключение расширений.\n Построение гибкой event-driven системы коммуникаций на собственной платформе BotHelp с измеримым влиянием на выручку и LTV.\n Чем ты будешь заниматься\n Разрабатывать lifecycle-стратегию: от регистрации и первой оплаты до удержания, апгрейда и возвращения клиентов.\n Строить персонализированные триггерные сценарии на основе поведения клиентов, событий продукта и биллинга.\n Создавать онбординг «до первого рубля» и сопровождать клиентов в первые 30 дней после оплаты\n Запускать программы удержания, реактивации и апселла: возвращать ушедших клиентов, предлагать старшие тарифы и расширения.\n Управлять коммуникациями в email, кабинете, мессенджерах, push и AI-ассистенте BotHelp, выстраивать каскады между каналами.\n Развивать сегментацию и вместе с продуктом и разработкой настраивать сбор необходимых событий и данных.\n Следить за гигиеной базы, доставляемостью и частотой касаний, согласовывать рассылки разных команд.\n Проводить A/B-тесты, анализировать метрики и оценивать влияние коммуникаций на выручку.\n Переносить CRM-коммуникации на новую платформу BotHelp и давать продуктовой команде обратную связь.\n Ставить задачи техническому специалисту, дизайнерам и копирайтерам, проверять качество перед запуском.\n Управлять бюджетом CRM-направления и автоматизировать рутинные задачи с помощью AI.\n Что нужно, чтобы попасть к нам в команду\n Опыт работы в CRM- или lifecycle-маркетинге от 3 лет, из них от 2 лет - в SaaS-моделях.\n Опыт самостоятельного управления CRM-направлением: от стратегии и приоритизации гипотез до запуска программ и оценки их окупаемости.\n Подтверждённые результаты в снижении оттока, реактивации и апселле - с измеримым влиянием на MRR и LTV.\n Глубокое понимание жизненного цикла клиента и опыт построения event-driven коммуникаций: событийная модель, поведенческая сегментация, персонализация и многоканальные каскады.\n Опыт работы с базой от 100 тысяч контактов: управление частотой касаний, гигиеной базы и доставляемостью email.\n Уверенное владение CRM- и CDP-платформами: Mindbox, Carrot Quest, Unisender, Sendsay, Altcraft или аналогами. Опыт работы с email, in-app и мессенджерами.\n Сильные аналитические навыки: работа с когортами и кривыми удержания, A/B-тесты с учётом статистической значимости, контрольные группы и оценка дополнительной выручки. Умение читать SQL-запросы или работать в BI.\n Умение определять требования к данным и событиям, ставить задачи разработке, аналитикам и контент-команде и принимать результат.\n Знание HTML для правки шаблонов писем и практический опыт применения AI для автоматизации CRM-задач.\n Продуктовое мышление и самостоятельность: готовность работать с бета-версией платформы, принимать решения при ограниченных ресурсах и давать структурированную обратную связь продукту.\n Будет плюсом\n Опыт работы с B2B- и SMB-аудиторией.\n Опыт использования Telegram, MAX и VK в CRM-коммуникациях.\n Опыт запуска CRM-маркетинга на новой или собственной платформе компании.\n Готовность делиться результатами в статьях, публичных кейсах и выступлениях.\n Что мы предлагаем и почему мы\n Возможность стать частью крутого масштабного продукта, лидирующем в своем сегменте, которым пользуются и любят более десятка тысяч клиентов.\n Возможность напрямую влиять на бизнес-метрики компании и отвечать за результат.\n Ценим инициативу и свободу. У нас нет микроменеджмента - мы доверяем профессионалам, даем возможность проявить себя, реализовать свои идеи и творить.\n У нас сильная команда профессионалов с высокой вовлеченностью, в которой каждый понимает свою значимость и стремится к достижению результатов и развитию всей компании (это подтверждают ежеквартальные показатели).\n Мы применяем практику Performance Review, которая помогает получить обратную связь о своей работе и наметить планы по дальнейшему развитию в компании. Есть все возможности для профессионального развития и карьерного роста.\n Есть выстроенный процесс адаптации и наставник, который помогает комфортно и плавно влиться в задачи и рабочие процессы.\n Удобный удаленный формат работы с full-time занятостью, графиком 5/2 с 9.00 до 18.00 по Мск времени.\n Достойный уровень заработной платы (fix оклад + квартальный KPI), выплаты осуществляются стабильно без задержек.\n Оформление по ГПД или ИП на испытательный срок, после ИС есть возможность перейти на оформление по ТК РФ.\n А еще у нас IT-аккредитация, “белая” зарплата, клевый мерч, интересные онлайн и оффлайн корпоративы, тематические митапы, компенсация профильного обучения и конференций, корпоративный психолог и английский.\n Уровень заработной платы определяется по итогам встречи с руководителем и зависит от опыта кандидата.\n Этапы подбора в нашу команду: онлайн-встреча с HR, тестовое задание, финальная онлайн-встреча с руководителем (Директора по маркетингу), сбор рекомендаций, оффер.","description_format":"text","description_chars":6250,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":3,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Russian","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[{"name":"Russia","iso":"RU","kind":"country"},{"name":"Belarus","iso":"BY","kind":"region"},{"name":"Kazakhstan","iso":"KZ","kind":"region"},{"name":"Kyrgyzstan","iso":"KG","kind":"region"},{"name":"Armenia","iso":"AM","kind":"region"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Professional Services","Exhibitions","Data Entry & Processing"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-19T10:09:28Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":81,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":0.945,"age_days":3,"expected_fill_days":7,"reasons":["conf:12","win:mid"],"computed_at":"2026-10-23T05:54:15Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/bothelp-crm-marketolog","json_url":"https://alion.io/job/bothelp-crm-marketolog.json","meta":{"generated_at":"2026-10-23T06:58:46Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":11303,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-24T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":1869568},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=1869568"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fbothelp-crm-marketolog"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fbothelp-crm-marketolog"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fbothelp-crm-marketolog"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/bothelp-crm-marketolog\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fbothelp-crm-marketolog"}]}