Руководитель отдела по сопровождению клиентов
Apply now
Similar jobs
Salary
$9.9k – $16k per year (gross)
Location
In office
Seniority
Architect
Employment
Full-Time
Overview
Company
Impact
Profile match
BTK Group is a Russian light industry holding that produces high-tech textiles and clothing. It develops and manufactures uniforms, professional and special workwear, casual wear and outdoor clothing, and traces its history to the Esders and Scheyfals trading house founded in 1907. The company is based in Russia, with offices in Saint Petersburg and Moscow.
Обязанности:
- Контроль и организация работы отдела: распределение задач между сотрудниками, постановка целей, контроль выполнения планов и соблюдение стандартов работы.
- Взаимодействие с другими отделами: Координация работы с продажами, производством, логистикой, маркетингом и другими подразделениями.
-
Операционные
- Приём и обработка заявок от отделов продаж и B2B (письма, звонки, мессенджеры),
- Создание заказов клиента/ давальца в 1С:ERP, выставление счетов;
- Согласование документов в 1С:Документооборот, контроль подписания и обеспечение интеграции документа в 1С:ERP через заведение в НСИ посредством 1С:УХ;
- Запрос расчётов себестоимости, согласование цен, оформление запросов на скидку;
- Проверка наличия сырья, при необходимости закупка;
- Запуск и контроль сроков производства/ отборки товаров (через взаимодействие с производством);
- Организация отгрузок готовой продукции (согласование со складом, оформление письма, распоряжения с указанием вводных)
- Заказ транспорта (как собственного через внутреннюю заявку, так и транспортной компании (оформление заявки на сайте ТК), подготовка доверенностей на водителя);
- Претензионная работа (приём рекламаций, совместно с другими службами подготовка ответа, при необходимости организация возврата/ оформления скидки и т.д.);
- Контроль документооборота после отгрузки (обеспечение приёма/ отправки товарных накладных, корр с/ф, договорных документов, актов сверки, писем и т д)
-
Ведение отчётности:
- еженедельный по выбытию НЛЗ
- ежемесячный по тех приросту НЛЗ
- еженедельный по продажам Киреевска (опт + розница + B2B)
- ежемесячный ПДДС
- ежемесячный план поступления денежных средств
- ежемесячный к защите пономенклатурный с суммой продаж
- дважды в месяц - табель отдела
- сверка данных в рамках бюджета - 1 раз в квартал (в т.ч. по коммерции, B2B, НЛЗ)
- отчёты по запросу руководства
-
Дополнительные
- Размещение заказов на стороне (закупка полотна с целью последующей продажи, оформление производства из давальческой пряжи, закупка услуг по нанесению и т д);
- Закупка товаров и услуг при срочной необходимости (напр., упаковка для сувенирной продукции, сертификация, украшение зала и т д)
-
Организация и контроль работы магазинов
- Знание 1С, документооборота, Коммуникабельность, умение работать в условиях многозадачности
- Доставка транспортом компании, ДМС, столовая на территории предприятия, парковка для личного а/м, квартальная премия, премия за стаж, годовой бонус
Free account
Stop reading job ads. Get the ones that fit.
One free account turns this page into a shortlist built around your stack, your level and your pay.
Match on every job. Stack, seniority, pay and location, scored against your profile.
687,002 open roles. Read straight off company career pages, refreshed every day.
Unlimited applications. Every one you send is tracked in one place, on-site or on a company board.
3 tailored CVs a month. Rewritten for the exact job you are applying to. Included free.
Free forever. No card. Under a minute.
Recommended for you based on this role
Similar stack
Same company
In your city
Бухгалтер по учету транспортных расходов
2 days ago
$16k per year (gross) • In office • Full-Time • Saint Petersburg
Apply
Руководитель отдела контроля качества
3 days ago
≈ $16k – $33k per year (Estimated) • In office • Full-Time • Saint Petersburg
Apply
≈ $15k – $31k per year (Estimated) • In office • Full-Time • Barnaul
Apply
Ведущий менеджер по продажам
7 days ago
≈ $20k – $42k per year (Estimated) • Remote • Full-Time • Shakhty
Apply
Менеджер по продажам
8 days ago
≈ $14k – $36k per year (Estimated) • In office • Full-Time • Shakhty
Apply
This is one of many
687,002 more open roles from verified company boards, updated every day.