Ведущий специалист (Отдел поддержки пользователей)

ГК «Газпром бурение» - ведущий подрядчик в сфере строительства скважин для нефтегазовой отрасли. Мы ищем профессионала, готового присоединиться к нашей команде и внести вклад в реализацию масштабных проектов. Если Вы нацелены на работу в стабильной компании с чёткими перспективами роста - эта вакансия для вас.

Обязанности:

• получение, исполнение, перераспределение заявок по работе пользователей с информационными системами (почта MS Outlook и Lotus Notes, мессенджеры, 1С, порталы Bitrix, IP телефония, офисные приложения, серверы терминалов и т.п.) и техническими проблемами (доступ в сеть, неисправность ПК или периферии);
• удаленное подключение к печатающей-сканирующей оргтехнике;
• контроль замены расходных материалов;
• удаленная диагностика СКС (пинг, трасерт, ДНС);
• обслуживание систем видеоконференций (помощь в подключении).

Требования:

• опыт управления заявками 1,2-линия ( Service Desk);
• опыт работы в системах учёта, обработки, мониторинга и распределения заявок пользователей (RedMine, 1С ITIL);
• уровень владения ОС Windows, пакета MS Office на уровне продвинутого пользователя;
• желателен опыт работы с Lotus Notes;
• опыт поддержки пользователей 1С (ДО, Бухгалтерия, Кадры);
• опыт работы в компании от 300 компьютеров более года;
• опыт написания пользовательских инструкций, составления отчетов.

Условия:

• официальное трудоустройство с первого рабочего дня по ТК РФ;
• выплаты заработной платы 2 раза в месяц;
• ДМС после испытательного срока;
• график работы: 5/2 (пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45);
• место работы: г. Краснодар, ул. Северная 490
• возможность реализовать свой потенциал в компании, являющейся локомотивом экономики всей страны.

Бонусы от компании для семьи сотрудника:

• материальная помощь cотруднику организации при наступлении значимых событий в семье (вступление в брак впервые, рождение ребёнка и т.д.);
• компенсация затрат на приобретение путевок на санаторий, детский лагерь и отдых для сотрудника и его семьи;
• новогодние подарки детям.