{"id":2983309,"url":"https://alion.io/job/cabaia-assistante-relation-client-stage","title":"Assistant(e) Relation Client - Stage","company":{"id":696714,"name":"Cabaia","domain":"cabaia.fr","url":"https://alion.io/company/cabaia","size_band":"11-50","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Teamtailor","truth_index":null},"role":"Early Careers","role_family":"Early Careers","seniority":"intern","employment_type":"internship","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Paris, France"],"countries":["FR"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":23000,"max_usd":43000,"period":"year","method":"global_role_cell_scaled_by_country","sample_n":829},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-04-24T14:47:08Z","employer_posted_date":"2026-04-24","last_verified_at":"2026-10-31T16:49:05Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":190,"trust":{"level":"stale","repost_count":0,"flags":["stale"],"days_open":189},"description":"CABAIA recrute un(e) Assistant(e) Relation Client en stage pour janvier 2027 !\nCABAIA, c’est l’histoire d’une marque française de sacs à dos et bagages, pensés pour rendre les mobilités plus belles, chaque jour et pour toujours. Convaincu que la singularité de chacun mérite de s’exprimer librement, CABAIA propose des collections respectueuses de toutes les envies, et de tous les quotidiens.\nLa mission de la marque ? Transformer chaque déplacement en voyage, pour multiplier les expériences et vivre notre vie comme on l’entend. Tout simplement.\nAlors, envie de nous rejoindre ?\nLes principaux avantages chez CABAIA :\n\nCulture stimulante, décalée et colorée et basée sur des valeurs fortes ;\n\nOrganisation flexible incluant 2 jours de télétravail par semaine ;\n\nDe nombreux moments de convivialités et afterwork avec l’équipe ;\n\nEt bien plus !\n\nTes missions :\nAu sein de l’équipe Relation Client, tu seras en charge de répondre aux clients via notre outil de ticketing, ainsi que sur diverses plateformes d’avis clients. Tu veilleras également à ce que toutes les données liées à la garantie soient correctement complétées\nTu es le point de contact du client : tu traites les demandes de garanties avec clarté, rigueur et réactivité. Ton rôle est clé pour assurer une expérience fluide et humaine.\n\nTu garantis la fiabilité de notre data : dans une boîte orientée data, la qualité de la saisie est cruciale. Tu vérifies les informations produit entrées par notre équipe externalisée, et tu les mets à jour si nécessaire pour garantir leur fiabilité.\n\nTu contribues au pilotage de la qualité de nos prestataires : en identifiant les erreurs de saisie récurrentes, tu remontes les axes d’amélioration et participes à la mise en place d’actions correctives. Ce travail est stratégique pour challenger nos prestataires et optimiser nos process.\n\nTu joues un rôle de passerelle entre support et produit : tu réalises des retours qualité sur les tickets traités par les freelances, pour aider à les former et faire émerger des leviers d’amélioration produit. Ton œil affuté contribue directement à l’évolution de notre service.\n\nCompétences :\nRigueur : parce que la méthodologie du service client doit être parfaitement appliquée tout en sachant prioriser les différentes tâches ;\n\nEmpathie : les clients ont besoin d’être choyés, tu dois être capable de te mettre à leur place, de comprendre leurs besoins et d’y répondre de manière proactive ;\n\nAdaptabilité : tu as soif d’apprendre, de découvrir de nouveaux outils et de comprendre le fonctionnement d’une entreprise en pleine croissance ;\n\nPositivité : nous voulons aller de l’avant, et il est normal de faire des erreurs tant que le but est de s'améliorer !\n\nAutonomie & initiative : on adore quand un·e stagiaire propose des idées, challenge les process et ose faire bouger les lignes. Tu ne seras jamais seul·e, mais on compte sur toi pour être moteur·rice.\n\nEsprit d’équipe : on est une équipe hyper dynamique, bienveillante et ouverte. Si tu as envie de contribuer à une ambiance stimulante, tu vas adorer bosser avec nous.\n\nProfil recherché :\nTu comprends l’importance d’avoir un service client incroyable dans une entreprise.\n\nTu possèdes une orthographe irréprochable.\n\nTu fais preuve d’une grande empathie (nous recherchons des candidats capables de se mettre à la place de nos clients).\n\nTu es de nature curieuse. Tu veux comprendre les rouages d’un service du back office au traitement de la data.\n\nLa connaissance de Zendesk ou d’un autre outil de support est un plus.\n\nProcessus de recrutement :\nEntretien #1 avec Ines - Talent Acquisition Manager (30 min) ;\n\nEntretien #2 avec Audrey - Team Leader & Pauline Lead tone of voice (30 min) ;\n\nEntretien #3 avec Emilien - Co Founder (30 min).\n\nChez CABAIA, nous croyons en la force de la diversité, de l’égalité et de l’inclusion. Nous nous engageons à créer un environnement où chaque voix est valorisée, chaque différence est célébrée et où chaque individu est respecté. Nous accordons la même considération à toutes les candidatures. D’ailleurs, sachez que cette annonce est ouverte aux travailleurs handicapés. Des aménagements de postes sont possibles, alors n’hésitez pas à nous en parler lors du processus de recrutement.","description_format":"text","description_chars":4238,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"French","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Apparel & Fashion Brands","Bags, Luggage & Leather Goods"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-21T07:59:31Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":6,"band":"cold","label":"Long shot","p_open":1,"p_active":0.219,"p_room":0.28,"age_days":189,"expected_fill_days":51,"reasons":["conf:2","win:tail","crowd:junior"],"computed_at":"2026-10-31T05:58:55Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/cabaia-assistante-relation-client-stage","json_url":"https://alion.io/job/cabaia-assistante-relation-client-stage.json","meta":{"generated_at":"2026-10-31T21:17:46Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":33298,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-01T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":696714},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=696714"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fcabaia-assistante-relation-client-stage"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fcabaia-assistante-relation-client-stage"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fcabaia-assistante-relation-client-stage"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/cabaia-assistante-relation-client-stage\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fcabaia-assistante-relation-client-stage"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":2983309}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"cabaia.fr","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":2983309},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}