Customer Support Associate
Confirmed on the employer's own hiring board on Oct 6, 2026. First seen by Alion on Sep 29, 2026. Cabify scores B on the Alion truth index.
¿Por qué Cabify?
En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible, transformando ciudades y mejorando la vida de las personas. Tú serás parte fundamental de esta misión, conectando a miles de personas con soluciones de transporte eficientes y sostenibles. Si te apasiona generar un impacto real y ser la cara de nuestra marca, este es tu lugar.
Tu equipo
En Operaciones, garantizamos que el servicio de Cabify funcione de forma eficiente y con la máxima calidad en todos los mercados. Gestionamos la oferta de conductores, la demanda de usuarios y la experiencia global del servicio en cada ciudad. Somos el motor que mantiene todo en movimiento, y tú serás una pieza clave para asegurar que cada viaje sea una experiencia excepcional.
Tu misión
Tu misión será ser el primer punto de contacto y el pilar de soporte para nuestros conductores, asegurando que reciban una atención excepcional que les permita operar sin contratiempos y ofrecer el mejor servicio a nuestros usuarios.
¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión?
- Ofrecer soporte y atención de calidad a nuestros conductores, tanto de forma presencial en la oficina como a través de canales online, resolviendo sus dudas y necesidades de manera eficiente.
- Gestionar tareas de back office relacionadas con la documentación, altas, bajas o incidencias de los conductores, asegurando la correcta operatividad.
- Identificar y proponer mejoras en los procesos de atención para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria para nuestra comunidad de conductores.
- Colaborar activamente en campañas y acciones comerciales dirigidas a la comunidad de conductores, fomentando su engagement y satisfacción.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos en todas las interacciones con los conductores.
¿Qué buscamos?
- Afinidad con nuestros principios: cabify.com/es/sobre-nosotros
- Mínimo 3 años de experiencia comprobable en roles de atención al cliente presencial, preferiblemente en entornos de alto volumen o en empresas de retail y servicios.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, con capacidad para conectar y empatizar con diferentes perfiles de personas.
- Proactividad para identificar problemas, proponer soluciones y gestionar situaciones complejas con autonomía y buen criterio.
- Capacidad para participar y ejecutar acciones comerciales o campañas, con foco en el cumplimiento de objetivos.
- Familiaridad con herramientas de gestión de clientes y ofimática.
¿Qué ofrecemos?
En Cabify, valoramos tu bienestar y tu desarrollo. Te unirás a un equipo dinámico y multicultural donde tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente y dejar tu huella en la movilidad del futuro. Además, disfrutarás de beneficios pensados para ti.
Recharge Day
Crédito mensual para usar en la App de Cabify
Beneficio de Gimnasio
Eventos divertidos para disfrutar junto a tu equipo
Equipo de trabajo para que desarrolles todo tu talento
Cabify se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todas las personas, independientemente de su origen, género, religión, orientación, edad o capacidad. ¡Únete a nosotros!