Mitarbeiter:in Terminmanagement (Telefon & Chat) (m/w/d)
Wir suchen neue Kolleg:innen (m/w/d) für das Terminmanagement, die Anfragen per Telefon und Chat zuverlässig bearbeiten und die Terminorganisation in unserer Praxis übernehmen. In dieser Rolle bist du die erste Stimme und oft der erste Kontakt unserer Patient:innen.
Bisher keine Erfahrung im medizinischen Bereich? Quereinsteiger willkommen! Während deiner Einarbeitung lernst du alles, was du für die Ausübung der Tätigkeit benötigst.
Aufgabenbereiche
Telefonische und schriftliche Annahme von Patientenanfragen
Terminorganisation und Koordination im System
Bearbeitung von Chat-Anfragen und E-Mails
Unterstützung des Empfangsteams bei hoher Auslastung
Über CAELISTIC Group
CAELISTIC ist eine ärztlich geführte Praxis mit zwei Standorten in Ulm und Stuttgart. Seit unserer Gründung im Jahr 2021 zählen wir zu den führenden Adressen für Ästhetische Medizin, Health und Longevity im süddeutschen Raum sowie in der Schweiz und Österreich. Wir behandeln jährlich über 5.000 Patienten und erwirtschaften einen Jahresumsatz von mehr als 3 Millionen Euro.
Unsere Arbeit folgt einem strukturierten, medizinisch verantworteten Ansatz mit klaren Zuständigkeiten, standardisierten Abläufen und einem hohen Qualitätsanspruch. Der Standort Stuttgart ergänzt unser bestehendes Angebot in Ulm und folgt dabei derselben strukturierten, ärztlich geführten Systematik. Wir suchen gezielt Fachkräfte, die Verantwortung übernehmen und unsere Standards verbindlich umsetzen.
Unsere Praxisräume in Ulm und Stuttgart umfassen insgesamt über 1.000 m² und sind modern, funktional und auf effizientes Arbeiten ausgerichtet. Klare Führungsebenen, kurze Wege und verbindliche Entscheidungen sorgen für Orientierung, Stabilität und ein verlässliches Arbeitsumfeld. CAELISTIC richtet sich an Mitarbeitende, die Strukturen schätzen, ihre Aufgaben ernst nehmen und langfristig auf professioneller Basis arbeiten möchten - nicht nur für heute, sondern mit Perspektive.
Gehalt
3.500 - 3.800 € brutto/Monat (abhängig von Qualifikation und Erfahrung), ergänzt durch Zuschüsse und Extras.
Langfristige Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten sind vorhanden.
Wir bieten
Sicherer Arbeitsplatz:
Jede Einstellung ist auf eine langfristige Zusammenarbeit ausgelegt. Ziel ist eine unbefristete Übernahme. Die Übernahmequote liegt aktuell bei über 95 %.
Planbare Arbeitszeiten:
Unsere Dienstpläne werden frühzeitig erstellt - für dich bedeutet das feste Strukturen, echte Planbarkeit und keine bösen Überraschungen.
Modernes Arbeitsumfeld:
Unsere Praxisräume sind modern, hell und ästhetisch gestaltet - ein Umfeld, das motiviert und in dem man sich wohlfühlt.
Faire Chefebene:
Kurze Wege, klare Entscheidungen und ein offenes Ohr: Bei uns zählt ein respektvoller Umgang auf Augenhöhe.
Starkes Miteinander:
Wir arbeiten als Team in einem wertschätzenden Umfeld. Jede:r unterstützt die anderen - Professionalität und Zusammenhalt gehen bei uns Hand in Hand.
Requirements
Stellenanforderungen
Servicegedanke und Freude am direkten Kontakt mit Menschen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - saubere und fehlerfreie Ausdrucksform
Freundliches, professionelles Auftreten
Starke kommunikative Fähigkeiten und klare Aussprache
Organisationsstärke und Belastbarkeit
Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin