{"id":2299209,"url":"https://alion.io/job/camai-2nd-line-support-till-linkoeping","title":"2nd Line Support till Linköping","company":{"id":4413676,"name":"Camai","domain":"camai.se","url":"https://alion.io/company/camai","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Schema","truth_index":{"grade":"B","score":75,"open_postings":5,"ghost_share":0,"stale_share":1,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":null,"computed_at":"2026-10-30T05:48:23Z"}},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Linköping, Sweden"],"countries":["SE"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":23000,"max_usd":62000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":8},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Active Directory","optional":false},{"name":"OneDrive","optional":false},{"name":"SharePoint","optional":false},{"name":"Windows","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-09-14T10:39:04Z","employer_posted_date":null,"last_verified_at":"2026-09-14T10:39:04Z","board_verified":false,"closed_at":null,"days_open":45,"trust":{"level":"not_scored","repost_count":null,"flags":[],"days_open":45},"description":"Nu söker vi en erfaren 2nd Line Supporttekniker till spännande kund i Linköping. Här kommer du att vara ansvarig för IT supporten och för att IT-miljön ska fungera som den ska.\nSom IT Supporttekniker kommer du att hantera inkommande ärenden a2nd line karaktär både på plats och via fjärrstyrning. Rollen ställer krav på din kommunikativa och pedagogiska förmåga för att kunna ge användarna effektiv och serviceinriktad support. Du kommer att arbeta med ärenden som rör företagets applikationer, IT-system, datorer, skrivare, ljud/bild samt kringutrustning. Dessutom kommer du att agera som IT-stöd för användarna och hantera incidenter som rör både hårdvara och mjukvara, med fokus på att lösa problem snabbt och noggrant. \nVi söker dig som har erfarenhet inom dessa områden:\nMinst 2 års erfarenhet av slutanvändarsupport\n\nServiceNow eller annat ärendehanteringssystem\n\nKonfigurering och felsökning av Windows 10/11\n\nExchange Online/OneDrive / SharePoint Online/Teams\n\nSystematisk felsökning\n\nGrundläggande kunskap inom infrastruktur, servrar, nätverk, SCCM, databaser etc.\n\nErfarenhet av ITIL\n\nErfarenhet av teknisk dokumentation\n\nKontoadministration i Active Directory och Entra ID\n\nErfarenhet av Microsoft 365 och dess tillhörande applikationer\n\nInstallation, felsökning, konfigurering av hård-och mjukvara\n\nKonferensutrustning och skrivare\n\nKan kommunicera obehindrat på svenska och engelska (i både tal och skrift) \n\nSom person ser vi att du är nyfiken, engagerad och social. Du trivs med att lära dig nya saker och är inte rädd för att ta dig an tekniska utmaningar. Din kommunikativa förmåga gör att du enkelt kan samarbeta med både kollegor och användare, och du har ett naturligt driv att alltid ge bästa möjliga service. Din positiva inställning och problemlösningsförmåga gör att du bidrar till en effektiv och trivsam arbetsmiljö.\n\nStart: Omgående start med hänsyn till uppsägningstid. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare\nPlaceringsort: Linköping\nAnsökan: Intervjuer sker löpande och tillsättning sker vid rätt match\n\n Vad vi står för: Vi på Camai erbjuder ett av marknadens branschledande anställningsvillkor med stor frihet som ledord. Vi drivs av att hitta det bästa uppdraget för våra medarbetare. Det roligaste som finns är att hitta en perfekt matchning mellan konsult och kund. Vi vet att alla har ett drömarbete, och vi är ett tight entreprenörsdrivet team som arbetar för att se till att du tycker att det är roligt att gå till jobbet, varje dag. Vi tror att kompetenta människor dras till varandra och vill jobba med likasinnade i spännande kunduppdrag.\nVi har en av marknadens mest förmånliga ersättningsmodell anpassad för en modern konsultorganisation med mycket frihet. Vi har helt enkelt kul tillsammans! \nVarför ska du välja oss? Med många års erfarenhet i konsultbranschen har vi valt våra tre värdeord med omsorg; kommunikation, ambition och balans. För att lyckas tror vi att våra medarbetare får vara med och forma sitt arbete efter prioriteringar och intresse i livet. Med din ambition och rätt verktyg från oss ser vi till att du utvecklas och samtidigt belönas på vägen. \nVill du vara en del av vår fortsatta tillväxt?","description_format":"text","description_chars":3159,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-11T20:50:59Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":10,"band":"cold","label":"Long shot","p_open":0.4,"p_active":0.566,"p_room":0.45,"age_days":45,"expected_fill_days":24,"reasons":["seen:45","win:tail"],"computed_at":"2026-10-30T05:48:23Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/camai-2nd-line-support-till-linkoeping","json_url":"https://alion.io/job/camai-2nd-line-support-till-linkoeping.json","meta":{"generated_at":"2026-10-30T08:19:10Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":11788,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-31T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":4413676},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=4413676"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fcamai-2nd-line-support-till-linkoeping"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fcamai-2nd-line-support-till-linkoeping"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fcamai-2nd-line-support-till-linkoeping"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/camai-2nd-line-support-till-linkoeping\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fcamai-2nd-line-support-till-linkoeping"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":2299209}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"camai.se","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":2299209},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}