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Als Team CANCOM unterstützen wir unsere Kund:innen ganzheitlich, von Collaboration über Netzwerk und IT-Infrastruktur bis hin zu Managed Services. Wir entwickeln eigene Softwarelösungen, IoT-Plattformen und spezialisierte AI-Anwendungen für zukunftsfähige Geschäftsmodelle und denken digitale Transformation end to end.Deine Aufgaben\nFachliche Führung eines zehnköpfigen Network-&-Security-Teams im 2nd-Level-Support\nSteuerung und Priorisierung von Incidents, Service Requests und Problems sowie Koordination komplexer technischer Eskalationen\nAktive operative Mitarbeit bei der Analyse und nachhaltigen Behebung anspruchsvoller Netzwerk- und Securitystörungen\nPlanung und Durchführung regelmäßiger Team- und Statusmeetings sowie Förderung der fachlichen Weiterentwicklung innerhalb des Teams\nErstellung, Pflege und kontinuierliche Optimierung von technischen Dokumentationen, Knowledge-Base-Artikeln und Betriebshandbüchern sowie Mitwirkung im Bereitschaftsdienst\nDein Profil\nAbgeschlossene technische Ausbildung, beispielsweise HTL, FH oder Universität, sowie mindestens drei Jahre einschlägige Berufserfahrung\nMehrjährige technische Erfahrung im Betrieb und Troubleshooting von Netzwerk- und Securitysystemen sowie erste oder fundierte Führungserfahrung\nSehr gute Kenntnisse in Routing & Switching, WLAN und Firewall-Technologien, idealerweise mit Cisco, HPE Aruba, Check Point oder Fortinet\nAusgeprägte Analysefähigkeit, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Belastbarkeit und unternehmerisches Denken\nKommunikationsstärke, Teamfähigkeit, verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse \nUnser Angebot\nEigenverantwortung: Du gestaltest aktiv die Zukunft eines stabilen und gleichzeitig innovativen Unternehmens mit\nVereinbarkeit: Flexibles Arbeiten, keine Kernarbeitszeit und eine attraktive Home Office-Regelung \nPerspektive: Freiraum für Eigeninitiative, Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer Fach- und Führungskarriere\nBenefits: Job-/Klimaticket, Essenszuschuss, Sabbatical, Angebot für körperliche und mentale Gesundheit \n Gehalt: Ab € 60.000, abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung definieren wir dein individuelles Package \nMach mit uns deinen nächsten Karriereschritt. 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