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Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier , vous pourrez réécrire votre futur . Rejoignez nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d’un monde plus durable et inclusif\nVos missions\nTraitement des incidents, des changements et demandes de services de premier niveau.\nGestion des sollicitations via mail ou outil de ticketing 'Easy-vista'\nQualification et redirection des tickets aux niveaux supérieurs\nCommunication auprès des utilisateurs\nGestion de la relation avec Cockpit (contrôle opérationnel CNES): priorisation, demande d'info...\nQuelques technologies utilisées :\nVirtualisation\nAdministration Unix et Windows\nDes notions d'Infoblox: IP, DNS...\nVotre profil\nActuellement en Bac+3 dans un cursus Infra.\nVous avez le sens du travail en équipe.\nMaitrise de l'anglais (B2).\nQualités synthétiques et de communication.\nQuelques raisons de nous rejoindre\nAvantages groupe : bénéficiez d’un ensemble d’avantages tels que les primes de cooptation, tickets restaurant, ainsi que des activités sociales et culturelles variées proposées par le CSE.\n\nQualité de vie au travail : profitez d’un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, d’une possibilité de télétravailler (en France et à l’international), ainsi que des dispositifs de santé et bien-être (ligne d'écoute, plateforme dédiée...).\n\nEnvironnement inclusif : rejoignez des réseaux engagés comme Women@Capgemini, Parents@Capgemini, OUTfront ou CapAbility, et évoluez dans un cadre certifié EDGE+ et reconnu par le Bloomberg Gender Equality Index.\n\nHappy Trainees : notre engagement envers les jeunes talents est reconnu dans le classement HappyTrainees, preuve que chez nous, les stagiaires et alternants ne viennent pas juste apprendre… ils viennent s’épanouir !\n\nNos engagements et priorités\nLe groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. 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