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Unisciti a noi e contribuisci ad aiutare le principali organizzazioni globali a sbloccare il valore della tecnologia e a costruire un mondo più sostenibile e più inclusivo.\nIL TUO RUOLO\nCome ServiceNow Expert presso Capgemini entrerai a far parte della Business Unit Business Led, all’interno della practice Digital Customer eXperience (DCX), contribuendo alla progettazione e implementazione di soluzioni innovative basate sulla piattaforma ServiceNow per supportare la trasformazione digitale e l’ottimizzazione dei processi aziendali dei nostri clienti.\nIn questo ruolo sarai un elemento chiave nelle seguenti attività:\nRaccogliere e analizzare i requisiti di business, contribuendo alla definizione di soluzioni funzionali e alla progettazione di processi digitali sulla piattaforma ServiceNow;\nProgettare, sviluppare e configurare applicazioni, workflow e soluzioni ServiceNow, assumendo, in funzione della seniority, responsabilità di sviluppo, customizzazione, implementazione e coordinamento tecnico delle attività progettuali;\nCollaborare alla realizzazione di programmi di trasformazione digitale per clienti appartenenti a diversi settori di mercato, lavorando in team multidisciplinari in contesti nazionali e internazionali;\nSviluppare competenze specialistiche sulle diverse aree della piattaforma ServiceNow attraverso percorsi di formazione e certificazione, contribuendo alla diffusione delle best practice e alla crescita della community interna di esperti.\nLE TUE CARATTERISTICHE\nHai maturato un'esperienza nel ruolo di almeno due anni, con le seguenti competenze tra i seguenti processi IT: Service Management, Customer Service Management, Security Operations, Portfolio & Demand Management, Asset Management maturata in contesti complessi, a diretto contatto con il cliente;\nHai ottima conoscenza dei principali moduli ServiceNow;\nRequisito minimo: hai conseguito la certificazione CSA e almeno una certificazioneda Implementer delle applicazioni principali\nGradita la certificazione CAD ServiceNow;\nSviluppo e utilizzo del linguaggio Javascript (sia client che server);\nConosci le feature ServiceNow: Flow Designer, Integration Hub e UI Builder;\nHai buona conoscenza della lingua inglese.\nPERCHÉ TI PIACERÀ LAVORARE CON NOI\nRiconosciamo l’importanza di soluzioni di lavoro flessibili per offrirti supporto. 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Supportata da un solido ecosistema di partner e forte di quasi 60 anni di esperienza, Capgemini è un'azienda globale responsabile e diversificata composta da oltre 410.000 persone in più di 50 paesi. Nel 2025 il Gruppo ha registrato ricavi complessivi pari a 22,5 miliardi di euro.\nMake it real | www.capgemini.com\nCandidati ora!\nL'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. Inoltre, prestiamo attenzione e sensibilità alle future risorse appartenenti alle categorie protette, ai sensi degli articoli 1 e 18 della legge 68 del ‘99. 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