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Súmate al equipo global de Cargill que cuenta con 160,000 empleados que usan tecnologías nuevas, conocimientos dinámicos y más de 154 años de experiencia para conectar a los granjeros con los mercados, a los clientes con los ingredientes, y a las personas y animales con los alimentos que necesitan para prosperar\nPropósito e Impacto del Rol\nEl/La Ejecutivo(a) de Calidad y Coaching asistirá en la ejecución de la estrategia de habilitación de televentas y servicio al cliente. En este rol, ayudará a desarrollar y mantener soluciones que hagan que nuestros equipos sean más efectivos y eficientes a través de una combinación de herramientas, procesos y tecnologías. Participará en la mejora continua, la capacitación en ventas/servicio al cliente, los procesos internos, la adopción de herramientas de IA y la gestión de eventos para permitir un mayor compromiso y efectividad para nuestra organización.\nResponsabilidades Clave\nEjecutar sesiones de coaching individual y grupal (presencial y remoto) con enfoque en comportamientos de alto desempeño de Televentas y Servicio al Cliente.\nIdentificar tendencias, causa-raiz y oportunidades de mejora de forma Individual, de equipo y de procesos.\nColaborar con los lideres respectivos para definir los planes de acción enfocados en mejora de resultados y dar seguimiento al cumplimiento de los mismos.\nAnalizar de manera constante el mercado, la industria y las tendencias de los consumidores para contribuir a la evolución del proceso y ofrecer información relacionada.\nAyudar al equipo de ventas/servicio al cliente a crear un programa de entrenamiento para garantizar que tengan las habilidades, el conocimiento, los procesos y las herramientas necesarias para ejecutar sus funciones de manera efectiva.\nManejar problemas básicos bajo supervisión directa, mientras escala los problemas más complejos al personal apropiado.\nOtras funciones asignadas.\nRequisitos Mínimos\nExperiencia en Ventas, Televentas o Call Center.\nDominio de Salesforce, Power BI y Excel avanzado.\nDeseables:\nFormación y/o conocimiento en Psicología Organizacional, metodologías de Feedback, desarrollo de equipos, coaching o similares.\nExperiencia en el uso de IA para uso de calidad y/o coaching.\nExperiencia de +1 año en la posición.","description_format":"text","description_chars":2332,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Spanish","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[{"name":"Colombia","iso":null,"kind":"country"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Artificial Intelligence","Food & Beverages","Natural Resources"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-24T18:35:22Z"},{"event":"close","at":"2026-10-11T00:39:49Z"}],"visa":[],"liveness":null,"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/cargill-ejecutivoa-de-calidad-y-coaching","json_url":"https://alion.io/job/cargill-ejecutivoa-de-calidad-y-coaching.json","meta":{"generated_at":"2026-10-19T20:23:05Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":16188,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-20T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":452956},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=452956"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fcargill-ejecutivoa-de-calidad-y-coaching"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fcargill-ejecutivoa-de-calidad-y-coaching"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fcargill-ejecutivoa-de-calidad-y-coaching"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/cargill-ejecutivoa-de-calidad-y-coaching\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fcargill-ejecutivoa-de-calidad-y-coaching"}]}