{"id":2271269,"url":"https://alion.io/job/carlsberggroup-customer-support-agent","title":"Customer Support Agent","company":{"id":717352,"name":"Carlsberg Group","domain":"carlsberggroup.com","url":"https://alion.io/company/carlsberggroup","size_band":"5000+","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Career sitemap","truth_index":null},"role":"Customer Success","role_family":"Customer Success","seniority":null,"employment_type":"contractor","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Falkenberg, Sweden"],"countries":["SE"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"GDPR","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-06T00:00:00Z","employer_posted_date":"2026-10-06","last_verified_at":"2026-10-21T14:02:34Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":15,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":15},"description":"Gillar du kundkontakt och trivs i en varierande roll med lösningsorienterat arbetssätt. Då är möjligheten som kundtjänstmedarbetare hos oss perfekt för dig!\nSom kundtjänstmedarbetare består dina huvudsakliga arbetsuppgifter av behovsanpassad service via telefon, chatt och mail till våra fantastiska kunder där du i huvudsak besvarar frågor gällande leveranser och logistik men även om fakturor och inkommande ordrar.\nI rollen som kundtjänstmedarbetare arbetar du även mycket med interna kanaler, så som distriktansvariga säljare, lager och logistik för att säkra bästa möjliga upplevelse till våra kunder. Dina arbetsdagar innefattas framför allt av administrativa uppgifter och är förlagda under dagtid, måndag till fredag.\nAnställningen avser ett vikariat under perioden 11 januari 2027 - 31 augusti 2027\nVem är du?\nDu har tidigare erfarenhet av att arbeta med service och/eller administration och brinner för att alltid leverera bästa möjliga service till dina kunder. Vi söker dig som har god datorvana och behärskar både svenska och engelska i tal och skrift. Har du arbetat i SAP tidigare är det ett plus, men inget krav.\nDu är en driven, engagerad och ansvarsfull person som trivs med att hitta lösningar och skapa goda relationer. Rollen som kundtjänstmedarbetare passar dig som gillar att ha många kontaktytor och som motiveras av att ge riktigt bra service. Vi söker dig som är ambitiös, initiativrik och som vill vara med och bidra till att skapa nöjda kunder - tillsammans når vi bästa resultat!\nVälkommen med din ansökan:\nSista ansökningsdag är 31 oktober 2026. Vi går igenom ansökningar löpande och tjänsten kan därför komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan.\nVänligen notera att vi inte tar emot ansökningar via mail, detta med hänsyn till GDPR.\nVarför jobba på Carlsberg?\nCarlsberg Sverige är, med över 50 starka varumärken som Falcon, Carlsberg, Pripps, Eriksberg, Ramlösa, Festis, Somersby och Pepsi, Sveriges ledande dryckesföretag. Som en del av Carlsberg Group, med över 40 000 anställda globalt, erbjuder vi spännande karriärmöjligheter i både lokal och global kontext.\nVi strävar efter att skapa en arbetsplats där välmående och personlig utveckling är en självklar del av vårt arbetssätt. Här får du möjlighet att växa och utvecklas i en kultur präglad av samarbete, inkludering och öppenhet.\nVi arbetar aktivt för att skapa en trygg arbetsmiljö genom förebyggande insatser, som utbildningar, riskbedömningar och slumpmässiga alkohol- och drogtester.\nCarlsberg är en plats där du kan känna dig trygg och uppskattad, och där dina idéer och insatser verkligen gör skillnad. Tillsammans brygger vi för en bättre morgondag.\nCarlsberg Group: Brewing for a better today and tomorrow\nFor us success has always been in the diverse mix of our people, our beers and our brands. At Carlsberg, we want to recruit and develop people with a global mindset, cultural understanding, and international experience to ensure that our organization stays agile, inclusive and prepared for future growth. Only by acknowledging and harvesting from different perspectives and experiences, will we gain competitive advantage and leverage the effect of diversity for business growth. Carlsberg aims to create equal access to opportunity regardless of social identity, and we encourage everyone to apply regardless of gender, nationality, race, religion or any other characteristics protected by law.","description_format":"text","description_chars":3488,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Food & Beverages","Brewing & Beer","Grains, Cereals & Pasta"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-11T07:27:46Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":47,"band":"ok","label":"Likely open","p_open":1,"p_active":0.624,"p_room":0.75,"age_days":15,"expected_fill_days":18,"reasons":["conf:1","win:late"],"computed_at":"2026-10-21T05:46:15Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/carlsberggroup-customer-support-agent","json_url":"https://alion.io/job/carlsberggroup-customer-support-agent.json","meta":{"generated_at":"2026-10-21T18:27:20Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":26051,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-22T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":717352},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=717352"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fcarlsberggroup-customer-support-agent"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fcarlsberggroup-customer-support-agent"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fcarlsberggroup-customer-support-agent"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/carlsberggroup-customer-support-agent\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fcarlsberggroup-customer-support-agent"}]}