{"id":330143,"url":"https://alion.io/job/carousell-group-chuyen-vien-kinh-doanh-account-manager-goods","title":"Chuyên viên kinh doanh - Account Manager (Goods)","company":{"id":3766,"name":"Carousell Group","domain":"carousell.com","url":"https://alion.io/company/carousell-group","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"SmartRecruiters","truth_index":{"grade":"B","score":80,"open_postings":6,"ghost_share":0,"stale_share":1,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":15,"computed_at":"2026-09-24T05:45:00Z"}},"role":"Marketing","role_family":"Marketing","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Ho Chi Minh City, Vietnam"],"countries":["VN"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"SLI/SLO/SLA","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-08-13T09:57:50Z","employer_posted_date":"2026-08-13","last_verified_at":"2026-09-24T23:09:38Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":42,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":42},"description":"Chợ Tốt là một phần của Carousell Group, tập đoàn công nghệ rao vặt phát triển nhanh nhất tại Đông Nam Á. Kể từ khi ra mắt tại thị trường Việt Nam vào năm 2013, Chợ Tốt đã trở thành một nền tảng mua bán lại (recommerce) dành cho hàng hóa đã qua sử dụng, với hơn 10 triệu người dùng và hơn 1 triệu sản phẩm được đăng bán mỗi tháng. Là trang rao vặt trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam, chúng tôi luôn tâm huyết trong việc mang lại sự tiện lợi hơn cho cuộc sống của mọi người.\nSứ mệnh của chúng tôi là giúp mọi người tìm thấy bất cứ điều họ mong muốn (“Muốn là có”). Chúng tôi là một tập thể năng động với những thành viên trẻ trung, nhiệt huyết, luôn tìm kiếm những nhân tài có động lực để gia nhập đội ngũ làm việc nhanh nhẹn, sôi nổi và đầy tinh thần vui vẻ.\nĐể biết thêm thông tin, vui lòng truy cập: https://careers.chotot.com/about-us/\n1. Quản lý & chăm sóc Seller\nTương tác đa kênh: call / chat / gặp trực tiếp (khi cần)\nXử lý ticket khách hàng hằng ngày\nHướng dẫn seller sử dụng hiệu quả nền tảng\n2. Khai thác & phát triển khách hàng\nLàm việc trên danh sách khách hàng được phân bổ (ticket-based)\nTư vấn đúng nhu cầu dựa trên AI insight\nUpsell / Cross-sell sản phẩm & dịch vụ\n3. Data-driven Sales (KEY)\nSử dụng hệ thống Sales Mate để:Đọc & hiểu insight khách hàng\nPhát hiện vấn đề (hiệu suất thấp, giảm chi tiêu…)\nÁp dụng script gợi ý để xử lý\n\nChủ động điều chỉnh approach theo phản hồi thực tế\n4. Theo dõi & tối ưu hiệu quả\nTheo dõi performance seller (doanh thu, tin đăng, ngân sách)\nĐánh giá hiệu quả các action đã triển khai\nFeedback insight & đề xuất cải tiến\n5. Quản lý pipeline & vận hành\nCập nhật trạng thái trên CRM / hệ thống ticket\nĐảm bảo SLA & khối lượng công việc (~50 ticket/ngày)\n6. Đóng góp cải tiến hệ thống (AI)\nFeedback chất lượng insight / script\nĐề xuất cải tiến logic & data input cho Sales Mate\n7. Triển khai campaign\nThực thi các chiến dịch bán hàng\nTận dụng AI để tăng outreach & conversion\n Có kinh nghiệm Sales/Account (>2 năm), ưu tiên trong e-commerce, marketplace hoặc ngành xe\nCó khả năng tiếp cận & sử dụng công cụ AI trong công việc (không ngại thay đổi cách làm để đạt hiệu quả kỳ vọng)\nCó tư duy data-driven, thoải mái làm việc với dashboard, CRM và các công cụ hỗ trợ\nGiao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt khi làm việc trực tiếp với seller\n Kỷ luật trong việc bám sát quy trình (ticket, SLA) nhưng vẫn chủ động cải thiện hiệu quả\nTinh thần học hỏi & đóng góp vào việc cải tiến hệ thống\nChế độ lương thưởng và phúc lợi\nThu nhập hấp dẫn: Lương cứng + Thưởng hoa hồng kinh doanh\nTham gia Bảo hiểm Y tế, Chế độ nghỉ phép hoạt động\nTham gia bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên\nTổng 21 ngày nghỉ phép/ năm\nMôi trường làm việc trẻ trung, năng động, đề cao năng lực cá nhân\nĐược đào tạo các kỹ năng và kinh nghiệm từ đội ngũ bán hàng và tiếp thị\n Thank you for taking your time to read our job description and thank you in advance if you decide to apply for this position. Shortlisted candidates will be contacted within 2 weeks since application, otherwise we might meet when another chance arises.\nBy proceeding with your application, you are adhering to our PDPA policies. In case you are interested to know more, read about our Candidates Personal Data Privacy Statement.","description_format":"text","description_chars":3208,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Vietnamese","level":"All levels","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Commerce","Marketplaces","Secondhand"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-05T17:21:39Z"}],"liveness":{"score":12,"band":"cold","label":"Long shot","p_open":1,"p_active":0.346,"p_room":0.35,"age_days":41,"expected_fill_days":15,"reasons":["conf:8","velocity","win:tail"],"computed_at":"2026-09-24T05:45:00Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/carousell-group-chuyen-vien-kinh-doanh-account-manager-goods","json_url":"https://alion.io/job/carousell-group-chuyen-vien-kinh-doanh-account-manager-goods.json","meta":{"generated_at":"2026-09-25T04:31:41Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","usage":{"tier":"crawler","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":4900,"day_limit":5000,"remaining_today":100,"minute_limit":60,"resets_at":"2026-09-26T00:00:00Z"}}}