Ügyfélszolgálati munkatárs

A Carrier Global Corporation részeként működő Viessmann Climate Solutions üzletág tagjaként vállalatunk lakossági és ipari kazánok gyártására specializálódott.

Vállalatunk a pécsi szolgáltató központjába

német nyelvű vevői kapcsolattartó munkatársakat

keres.

Feladatok

• meglévő vevőink és ügyfeleink aktív telefonos és írásos támogatása, kapcsolattartás,

• megrendelések, szervíz időpontok ütemezése,

• reklamációk szakszerű és empatikus kezelése,

• ügyfelek felmerülő igényeinek megválaszolása és problémáik megoldása,

• telefonhívásokhoz kapcsolódó adminisztratív feladatok elvégzése,

• ügyféladatok karbantartása, adategyeztetés,

• a szerviz csoport támogatása.

Elvárások

• kiváló kommunikációs készség német nyelven (szóban és írásban),

• felhasználói szintű számítógépes ismeretek

• kiváló és empatikus kommunikációs készség

• önállóság, pozitivizmus, rugalmasság, pontosság, kedvesség

• hatékony problémamegoldó képesség

• stressztűrő képesség

Előnyt jelent

• SAP ismeret

• hasonló munkakörben eltöltött tapasztalat

Amit kínálunk

• Versenyképes jövedelem. Az ehhez a pozícióhoz tartozó éves alapbér bruttó 5 598 000,00 és 11 162 429,00forint között mozog éves szinten. Az ezen a tartományon belüli tényleges bért több tényező is befolyásolhatja, többek között - de nem kizárólagosan - a készségek, a végzettség, a szakmai tapasztalat, valamint a kiválasztott jelölt egyéb egyedi képesítései

• Részben home office lehetőség,

• Családbarát munkahely

• Hosszútávú stabil munkalehetőség egy multinacionális, fenntartható, fejlődő nemzetközi vállalatnál.

A Viessmann lehetőségeket nyújt Neked. Élj velük! Örülünk, ha munkatársaink között üdvözölhetünk.

Pay Range