{"id":2041393,"url":"https://alion.io/job/celad-chef-de-projet-optimisation-support-si-fh","title":"Chef de Projet - Optimisation Support SI (F/H)","company":{"id":3908314,"name":"Groupe CELAD","domain":"celad.com","url":"https://alion.io/company/celad-2","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":null,"truth_index":null},"role":"Management","role_family":"Management","seniority":null,"employment_type":"freelance","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Paris, 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suivre les travaux d’optimisation du modèle opérationnel de support ;\nSuivre l’avancement des actions, identifier les points de blocage et assurer les relances ;\nPréparer et animer les instances de pilotage : COPRO, COPIL ;\nConsolider les informations provenant des différentes équipes ;\nProduire des reportings réguliers à destination de la Direction Générale ;\nPréparer les supports de présentation et comptes rendus des instances ;\nAssurer le suivi des décisions et des plans d’actions ;\nCoordonner les différents contributeurs et garantir la bonne circulation de l’information ;\nContribuer à l’amélioration continue des processus de support IT.\nProfil recherché\nVous disposez d’une expérience significative en pilotage de projets ou de dispositifs de support informatique, idéalement dans un environnement bancaire ou un SI complexe.\nUne expérience dans la mise en place, l’organisation ou l’optimisation d’une équipe / d’un modèle de support IT est particulièrement recherchée.\nVous êtes capable de travailler de manière autonome, de structurer le suivi d’un projet et de produire des synthèses adaptées à des interlocuteurs de niveau Direction.\n\nCompétences indispensables\nPilotage et suivi de projet ou de dispositif de support ;\nExpérience en support informatique / IT ;\nCoordination transverse des parties prenantes ;\nPréparation et animation de COPRO / COPIL ;\nReporting et production de supports pour le management ;\nSuivi des actions, décisions, risques et points de blocage ;\nTrès bonne capacité d’organisation et de synthèse ;\nAutonomie et aisance relationnelle.\n\nCompétences appréciées\nExpérience dans un SI bancaire ;\nExpérience dans la mise en place ou l’optimisation d’une organisation de support ;\nConnaissance des processus ITIL ;\nGestion des Incidents et des Demandes ;\nConnaissance de l’environnement NEOS.\n\nQualités recherchées\nRigueur ;\nOrganisation ;\nAutonomie ;\nEsprit de synthèse ;\nBon relationnel ;\nCapacité à coordonner des 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