{"id":1833565,"url":"https://alion.io/job/centric-ict-support-medewerker","title":"ICT Support Medewerker","company":{"id":54555,"name":"Centric","domain":"centric.eu","url":"https://alion.io/company/centric","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"services","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Recruitee","truth_index":{"grade":"B","score":79,"open_postings":30,"ghost_share":0.267,"stale_share":0,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":69,"computed_at":"2026-10-17T05:46:00Z"}},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Gouda, Netherlands"],"countries":["NL"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":{"min":2500,"max":3000,"currency":"EUR","period":"month","gross":null,"usd_annual":40344},"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Azure","optional":false},{"name":"Service Desk","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-06-25T13:24:05Z","employer_posted_date":"2026-06-25","last_verified_at":"2026-10-17T04:20:19Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":113,"trust":{"level":"ok","repost_count":0,"flags":["company_stale"],"days_open":113},"description":"Ben jij een IT-professional die energie krijgt van het helpen van gebruikers, het oplossen van technische uitdagingen én het werken op verschillende locaties? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou.\nVoor een toonaangevende semi-overheidsorganisatie zijn wij op zoek naar een enthousiaste ICT Support Medewerker. In deze veelzijdige functie ben jij hét aanspreekpunt voor collega's die ondersteuning nodig hebben bij hun digitale werkplek. Je combineert servicedeskwerkzaamheden met werkplekbeheer en ondersteuning op locatie. Geen dag is hetzelfde: de ene keer help je een gebruiker op afstand, de andere keer stap je in de auto om collega's op een andere locatie te ondersteunen.\nJe komt terecht in een professionele IT-omgeving waarin samenwerking, dienstverlening en continue verbetering centraal staan. Samen met je collega's zorg je ervoor dat duizenden medewerkers optimaal kunnen werken met moderne Microsoft-oplossingen en een betrouwbare werkplekomgeving.\nWat jij doet\nAls ICT Support Medewerker zorg jij ervoor dat collega's snel en professioneel worden geholpen bij hun IT-vraagstukken. Je bent zichtbaar aanwezig, denkt mee met gebruikers en neemt verantwoordelijkheid voor een uitstekende dienstverlening.\nJe werkzaamheden bestaan onder andere uit:\nOndersteunen van eindgebruikers via telefoon, e-mail, servicedeskportal en fysieke balies.\n\nVerlenen van ondersteuning op verschillende locaties binnen Nederland.\n\nOplossen van incidenten en serviceverzoeken op het gebied van werkplekken, laptops, printers, vergaderfaciliteiten en randapparatuur.\n\nRegistreren, analyseren en afhandelen van meldingen in het ticketsysteem.\n\nBewaken van openstaande meldingen en actief sturen op snelle oplossingen.\n\nUitgeven, innemen en beheren van ICT-middelen.\n\nBeheren en actualiseren van configuratiegegevens en assets.\n\nOpstellen en onderhouden van duidelijke gebruikersinstructies en handleidingen.\n\nSamenwerken met andere IT-teams en leveranciers om complexe vraagstukken op te lossen.\n\nSignaleren van verbeterkansen en actief bijdragen aan de verdere professionalisering van de dienstverlening.\n\nRegelmatig bezoeken van externe locaties om gebruikers proactief te ondersteunen.\n\nDit krijg je\nEen afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid.\n\nWerken binnen een maatschappelijk relevante organisatie waar jouw bijdrage direct impact heeft.\n\nEen moderne IT-omgeving met Microsoft 365 en Azure-technologieën.\n\nRuimte om jezelf verder te ontwikkelen en certificeringen te behalen.\n\nSamenwerking met ervaren en betrokken IT-professionals.\n\nEen dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is.\n\nReiskostenvergoeding voor zakelijke reizen.\n\nMarktconforme arbeidsvoorwaarden passend bij jouw ervaring en kennis.\n\nMogelijkheden om actief mee te denken over verbeteringen en innovaties binnen de IT-dienstverlening.\n\nDit breng je mee\nJij bent een servicegerichte IT-professional die graag verantwoordelijkheid neemt en energie krijgt van contact met gebruikers.\nDaarnaast beschik je over:\nMBO-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in een ICT-richting.\n\nGoede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.\n\nErvaring met ICT-support, servicedesk of werkplekbeheer.\n\nBasiskennis van Microsoft 365 en Microsoft Azure.\n\nDe bereidheid om certificeringen zoals MS-900 en AZ-900 te behalen of reeds in bezit te hebben.\n\nEen rijbewijs B en de bereidheid om regelmatig naar verschillende locaties te reizen.\n\nDaarnaast herken jij jezelf in de volgende eigenschappen:\nKlant- en servicegericht.\n\nFlexibel en oplossingsgericht.\n\nCommunicatief sterk.\n\nNauwkeurig en zorgvuldig.\n\nLeergierig en nieuwsgierig naar nieuwe technologieën.\n\nProactief en initiatiefrijk.\n\nSterk in samenwerken.\n\nAnalytisch en in staat om problemen snel te doorgronden.\n\nWil jij werken in een functie waarin techniek, dienstverlening en persoonlijk contact samenkomen? Dan maken wij graag kennis met je.\nHet maken van een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.\nOmring jezelf met mogelijkheden bij Centric\nWil jij een substantiële bijdrage leveren aan het commerciële succes van Centric? Solliciteer dan nu via onze website op deze vacature van Support & Test Specialist - Risk Solutions met standplaats Gouda. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met onze Recruiter, André Menger via +31 6 5533 8033 of .\nHier starten jouw kansen\nZonder dat je het misschien weet, ben je al eens met Centric in aanraking geweest. Als je betaalt in de winkel. Als je een glas kraanwater drinkt. Als je een paspoort aanvraagt. Duizenden organisaties en hun miljoenen klanten rekenen elke dag weer op onze 200+ technologische oplossingen, hoogwaardige IT-diensten en 3.700 gekwalificeerde professionals. Samen zorgen we dat belangrijke processen in onze samenleving altijd doordraaien.\nZodra je Centric komt versterken, omring jij jezelf met mogelijkheden. Zo kun je jouw kennis vergroten door samen te werken met de ongeveer 300 collega’s van Centric Retail & Logistiek. Als partner van bedrijven binnen retail, logistiek, transport, bouw en financiele instellingen zorgen wij er dagelijks voor dat magazijnen goed gevuld blijven, supermarkten en winkels bevoorraad worden en honderdduizenden klanten hun dagelijkse boodschappen en andere aankopen naadloos kunnen afrekenen binnen supermarkten en andere retailers in binnen- en buitenland. Maar ook dat vrachtwagens zo optimaal mogelijk beladen en geoptimaliseerde routes rijden, bouwbedrijven inzicht hebben in hun projectplanning en resources en dat financiele instellingen snel kredietrisico’s kunnen inschatten met onze risk solutions. Kortom, een rol binnen Centric Retail & Logistiek geeft je de mogelijkheid om een concrete bijdrage te leveren aan sectoren die impact hebben en maken op de maatschappij!\nWe only have positions available for Dutch-speaking applicants residing in the Netherlands.\nCentric aanvaardt geen ongevraagde hulp van intermediairs/uitzendbureaus of andere derden voor onze vacatures. Toegestuurde cv’s (in welke vorm dan ook) door genoemde partijen aan enige medewerkers van Centric zonder geldige schriftelijke zoekopdracht van onze HR Afdeling of Recruiters, worden beschouwd als publieke informatie. Er zal aan genoemde partijen geen vergoeding zijn verschuldigd in geval dat een kandidaat wordt aangenomen van wie ongevraagd het cv en/of andere gegevens zijn toegestuurd.","description_format":"text","description_chars":6405,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Dutch","level":"All levels","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[{"name":"Netherlands","iso":"NL","kind":"country"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Digital Government","Managed IT Services (MSP)","Systems Integrators","Business Process Outsourcing (BPO)"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-04T12:49:29Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":19,"band":"cold","label":"Long shot","p_open":1,"p_active":0.525,"p_room":0.36,"age_days":113,"expected_fill_days":69,"reasons":["conf:1","velocity","win:tail","crowd:"],"computed_at":"2026-10-17T05:46:00Z"},"pay":{"stated_usd_annual":40344,"is_top_pay":false},"html_url":"https://alion.io/job/centric-ict-support-medewerker","json_url":"https://alion.io/job/centric-ict-support-medewerker.json","meta":{"generated_at":"2026-10-17T07:47:47Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":10559,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-18T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":54555},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=54555"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fcentric-ict-support-medewerker"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fcentric-ict-support-medewerker"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fcentric-ict-support-medewerker"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/centric-ict-support-medewerker\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fcentric-ict-support-medewerker"}]}