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Concebida em 2015 pela experiência e dores vividas na pele dos nossos 2 cofundadores, nosso propósito é aumentar em 10x o potencial de crédito no Brasil.\nFazemos isso desenvolvendo: 1) modalidades inovadoras de crédito a partir de recebíveis das empresas, 2) desenvolvendo uma plataforma tecnológica 100% cloud em nível único de escala no mercado, e 3) ajudando diferentes financiadores a escalarem oferta de crédito a partir da CERC.\nEstamos em um momento de crescimento expressivo: em 4 anos, crescemos mais de 20x, triplicamos nosso valor de mercado e estamos ampliando nossa oferta de serviços e produtos. Contamos com executivos e talentos das melhores universidades (BR e global) e investidores de 1ª linha (como Valor e Mubadala Capital) para continuar acelerando nossa visão.\nRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES\nComo Analista de Operações e CS,você vai:\nApresentar a jornada operacional aos clientes, detalhando fluxos, prazos e responsabilidades;\n\nConduzir sessões de treinamentos operacionais e técnicos com clientes e parceiros;\n\nApoiar clientes em processos de certificação e homologação, garantindo aderência aos padrões técnicos e operacionais;\n\nAtuar como ponto focal para dúvidas relacionadas à integração via APIs, fluxos de recebíveis e layouts;\n\nMonitorar e acompanhar indicadores operacionais, antecipando riscos e oportunidades;\n\nParticipar de análises de incidentes e propor melhorias estruturantes nos processos;\n\nFacilitar a comunicação entre áreas internas e clientes, garantindo alinhamento e fluidez na operação;\n\nDocumentar processos e boas práticas para garantir escalabilidade e consistência;\n\nApoiar momentos críticos da jornada do cliente com agilidade e foco em impacto.\n\nREQUISITOS E QUALIFICAÇÕES\nVocê pode dar match com nossos desafios tendo:\nGraduação (completa ou em andamento) em áreas de Tecnologia, Engenharia, Exatas ou correlatas;\nHabilidade de comunicação clara e objetiva com diferentes stakeholders;\nOrganização, priorização de tarefas e atenção aos detalhes, além de proatividade e interesse em aprendizado contínuo;\nCapacidade analítica - investigação de problema e causa-raiz;\nConhecimento em ferramentas de análise de dados (Excel, banco de dados, JSON);\nExperiência prévia em áreas de operações, atendimento técnico, produtos ou sucesso do cliente;\nConhecimento básico em APIs REST, JSON, Postman ou ferramentas similares;\nInglês intermediário ou avançado.\nSerá um diferencial se você possuir:\nConhecimento técnico incluindo Uso de duplicatas, pagamento via boleto, fluxos de liquidação, arranjo de pagamento, cédulas (CPR CCB, CCI, etc.), layouts e integração;\n\nConhecimento técnico dos produtos e módulos da infraestrutura de mercado e entendimento dos princípios IOSCO, BIS e funcionamento de mercados organizados;\nDomínio da regulação aplicável (BACEN, CVM, entre outros);\n\nFamiliaridade com os riscos operacionais do mercado financeiro;\n\nSQL avançado.\n\nBENEFÍCIOS\nPensando no nosso crescimento e na valorização de quem faz isso acontecer, apostamos em um modelo de remuneração variável agressiva, com bônus anual e programa de opções de compra de ações. 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Nessa linha, também pensamos em nossos benefícios:\nPlano de saúde e odontológico sem co-participação; \nFlexfood (R$910 por mês para utilização em mercados e restaurantes); \nSeguro de vida;\nPrevidência privada;\nVale transporte ou estacionamento;\nSubsídio educação;\nAuxílio creche;\nGympass e Totalpass.\nQueremos pessoas colaborativas, criativas e empreendedoras… Topa o desafio?\nValorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência (PCD).","description_format":"text","description_chars":3801,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Portuguese","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[{"name":"Brazil","iso":"BR","kind":"country"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-02T13:13:10Z"},{"event":"close","at":"2026-10-23T00:34:11Z"}],"visa":[],"liveness":null,"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/cerc-analista-de-operacoes-e-cs","json_url":"https://alion.io/job/cerc-analista-de-operacoes-e-cs.json","meta":{"generated_at":"2026-10-30T15:33:36Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":3408,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-31T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":1775431},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=1775431"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fcerc-analista-de-operacoes-e-cs"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fcerc-analista-de-operacoes-e-cs"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fcerc-analista-de-operacoes-e-cs"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/cerc-analista-de-operacoes-e-cs\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fcerc-analista-de-operacoes-e-cs"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":1700746}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"cerc.com","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":1700746},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. 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