{"id":2630841,"url":"https://alion.io/job/chanel-gestionnaire-de-marches","title":"Gestionnaire de Marchés","company":{"id":3129,"name":"CHANEL","domain":"chanel.com","url":"https://alion.io/company/chanel","size_band":"1001-5000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Workday","truth_index":{"grade":"B","score":78,"open_postings":163,"ghost_share":0,"stale_share":0.865,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":41,"computed_at":"2026-10-21T05:46:15Z"}},"role":"Operations","role_family":"Operations","seniority":"senior","employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Vémars, France"],"countries":["FR"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":39000,"max_usd":68000,"period":"year","method":"role_seniority_country_remote_cell","sample_n":21},"experience_years_min":5,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-15T16:07:06Z","employer_posted_date":"2026-10-15","last_verified_at":"2026-10-21T17:10:31Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":6,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":6},"description":"Notre opportunité\nDans le cadre d’un remplacement, nous sommes à la recherche de notre futur (e ) Gestionnaire de Marchés.\nCe poste est à pourvoir en CDI, au sein de l’équipe SAV Pièces détachées, qui approvisionne et met à disposition des boutiques Chanel les pièces détachées nécessaires à la réparation des produits.\nCette opportunité est basée à Vémars (95), le centre de Distribution Mode France de la Maison Chanel. Dans cet environnement à taille humaine, nos équipes s’inscrivent chaque jour dans une logique de services envers les boutiques.\nVos responsabilités\nRattaché(e) au Responsable SAV Pièces Détachées, vous serez amené(e) à :\n Gestion des commandes\nPrendre en charge la gestion des commandes à l’échelle mondiale, en assurant la conformité des besoins exprimés.\nInteragir de manière proactive avec les marchés pour garantir une communication fluide et réactive.\nFormuler des réponses sur-mesure à chaque sollicitation des marchés.\nGérer efficacement les accusés de réception des commandes et assurer le suivi administratif.\nProposer des solutions de substitution en synchronisation avec les équipes marchés et opérations produits.\n Création du référentiel\nAssurer la création du référentiel articles, en conformité avec les exigences de production.\nAdapter les réponses à tout type de demande spécifique et garantir la pertinence des solutions apportées.\nAssocier les lignes de commande aux besoins identifiés, en veillant à la conformité du besoin\n Suivre les livraisons :\nAssurer le suivi des demandes marchés en étroite collaboration avec les équipes approvisionnement.\nGérer les lignes de commande des marchés, renseigner et suivre les délais de livraison.\nMonitorer les délais et priorités, et garantir leur respect pour optimiser la satisfaction client.\nExtraire et analyser les indicateurs journaliers et mensuels pour piloter l’activité.\nPréparer et animer les réunions mensuelles avec chaque marché, contribuer à l’élaboration et à la mise en oeuvre de plans d’action.\n Traiter les éventuels litiges :\nPrendre en charge la gestion des litiges clients en coordination avec les équipes approvisionnement.\nTraiter les écarts de livraison et les annulations de commandes\nCette description n’est pas exhaustive, et peut être enrichie selon les actualités et priorités de l’équipe. Vous pourriez donc être amené(e) à venir en support sur d’autres sujets.\nCHANEL recrute\nUn.e Gestionnaire de Marchés\nDistribution Mode France\nVotre profil\nDe formation supérieure BAC+2, vous disposez idéalement de 5 ans d’expérience dans un environnement international.\nVous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre capacité à vous organiser et à prioriser. Lors de vos expériences précédentes, vous avez démontré un sens développé du service client, une aisance relationnelle et une grande sensibilité produits.\nDynamique et enthousiaste, votre sens du service et du travail en équipe seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.\nPar ailleurs, vous avez un très bon niveau d'anglais, à l'écrit et à l’oral. La maitrise avancée des outils informatiques est indispensable.\n« De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. »\nA travers ses collaborateurs, la maison Chanel s’engage en faveur de la diversité. Convaincus que la diversité, sous toutes ses formes, enrichit notre environnement de travail, nous accueillons et considérons les talents de tous horizons.\nTout au long de votre expérience, vous serez immergé(e) dans un environnement dynamique, innovant et apprenant ; où la création et l’humain sont au coeur des préoccupations.\n____________________________________________\nCette opportunité vous intéresse ?\nEnvoyez votre candidature à Maryvonne BAUDELOT au plus tard le 30 octobre 2026","description_format":"text","description_chars":3728,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":5,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"French","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Cosmetics & Makeup","Jewelry","Fragrances & Perfumes","Skincare"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-15T16:07:06Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":63,"band":"ok","label":"Likely open","p_open":1,"p_active":0.632,"p_room":1,"age_days":5,"expected_fill_days":41,"reasons":["conf:5","stale_co","velocity","win:early","comp:brand"],"computed_at":"2026-10-21T05:46:15Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/chanel-gestionnaire-de-marches","json_url":"https://alion.io/job/chanel-gestionnaire-de-marches.json","meta":{"generated_at":"2026-10-21T19:34:35Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":27782,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-22T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":3129},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=3129"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fchanel-gestionnaire-de-marches"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fchanel-gestionnaire-de-marches"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fchanel-gestionnaire-de-marches"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/chanel-gestionnaire-de-marches\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fchanel-gestionnaire-de-marches"}]}