{"id":1037162,"url":"https://alion.io/job/change-it-operations-manager","title":"IT Operations manager","company":{"id":23467,"name":"Change","domain":"change.ai","url":"https://alion.io/company/change","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Recruitee","truth_index":null},"role":"Management","role_family":"Management","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Rotterdam, Netherlands"],"countries":["NL"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":{"min":5500,"max":6500,"currency":"EUR","period":"month","gross":null,"usd_annual":87408},"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"ITIL","optional":false},{"name":"SLI/SLO/SLA","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-09-18T07:50:14Z","employer_posted_date":"2026-09-18","last_verified_at":"2026-10-15T19:39:07Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":27,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":27},"description":"IT Operations Manager\nRotterdam | 24-40 uur | €5.500 - €6.500 bruto per maand\nBen jij ready voor Change?\nBen jij een ervaren IT-manager die energie krijgt van een dynamische omgeving, snel kan schakelen en tegelijkertijd structuur weet aan te brengen? Dan zoeken we jou.\nAls IT Operations Manager zorg jij dat onze IT-organisatie dagelijks goed draait en verder professionaliseert. Je geeft leiding aan IT Support, Functioneel Applicatiebeheer en het Data Team en voert regie over onze externe IT-leveranciers.\nJe bent geen manager op afstand. Je weet wat er speelt, stelt prioriteiten, maakt keuzes en zorgt dat teams en leveranciers leveren wat de organisatie nodig heeft.\nHier ga je werken:\nChange is een snelgroeiende organisatie waarin IT, data en digitalisering een steeds belangrijkere rol spelen.\nOnze operatie draait dagelijks op goede systemen, betrouwbare data en snelle IT-ondersteuning. Dat vraagt om iemand die overzicht houdt, verantwoordelijkheid pakt en zorgt dat de verschillende onderdelen goed samenwerken.\nJe werkt nauw samen met Operations, management, Change Tech en externe partners. De lijnen zijn kort, het tempo ligt hoog en er is veel ruimte om verbeteringen daadwerkelijk door te voeren.\nWaar ben je verantwoordelijk voor?\nJe bent verantwoordelijk voor vier belangrijke gebieden binnen onze IT-organisatie:\nIT Support: aansturing van het team, bewaken van incidenten, SLA’s, capaciteit en kwaliteit van de dienstverlening.\n\nData Team: leidinggeven aan onze data professionals en zorgen voor duidelijke prioriteiten, planning en samenwerking met de business.\n\nFunctioneel Applicatiebeheer: aansturen van het team en zorgen voor structuur in issues, changes, RFC’s en continuïteit van onze applicaties.\n\nLeveranciersmanagement: regie voeren op externe IT-partners, prestaties, afspraken, contracten, kwaliteit en kosten.\n\nDaarnaast zorg je voor verdere professionalisering van onze IT-processen. Je signaleert risico’s, stuurt op verbetering en zorgt dat we werken binnen duidelijke kaders rondom informatiebeveiliging en compliance.\nJe rapporteert over voortgang, prestaties en risico’s en bent een stevige gesprekspartner voor management en stakeholders.\nRequirements\nWat breng jij mee?\nOnze kernwaarden zijn geen woorden op papier. We zoeken iemand die ze zichtbaar maakt in het dagelijks werk.\nEerlijk - Je communiceert open en transparant, ook wanneer iets niet loopt zoals gepland.\nBeweging - Je wacht niet af, maar pakt verantwoordelijkheid en komt in actie.\nAnders - Je durft kritisch te kijken naar bestaande processen en zoekt continu naar manieren om het slimmer en beter te doen.\nExpertise - Je deelt je kennis, benut de expertise van anderen en stimuleert vakmanschap binnen je teams.\nDaarnaast breng je rust en overzicht, ook als er meerdere onderwerpen tegelijk spelen. Je durft knopen door te hakken, spreekt mensen aan op afspraken en bent tegelijkertijd een coachende leidinggevende.\nWat zoeken we in jouw achtergrond?\nHBO/WO werk- en denkniveau.\n\nMinimaal enkele jaren ervaring in een vergelijkbare IT-managementrol.\n\nErvaring met het aansturen en ontwikkelen van IT-professionals.\n\nGoede kennis van ITIL en servicemanagement.\n\nErvaring met leveranciersmanagement en SLA-sturing.\n\nAffiniteit met functioneel applicatiebeheer, data en reporting.\n\nKennis van informatiebeveiliging en werken binnen security- en compliance kaders.\n\nJe bent analytisch, besluitvaardig en sterk in stakeholdermanagement.\n\nErvaring binnen een snelgroeiende of servicegerichte organisatie is een pré.\n\nDit krijg je van ons\nEen salaris tussen €5.500 en €6.500 bruto per maand op basis van 40 uur.\n\nEen verantwoordelijke managementrol met veel zichtbaarheid binnen de organisatie.\n\nUiteraard alles dat nodig is voor de uitvoering van jouw rol, zoals laptop en telefoon.\n\nDirecte invloed op de verdere ontwikkeling van onze IT-organisatie.\n\nRuimte om teams, processen en dienstverlening verder te professionaliseren.\n\nEen snelgroeiende organisatie met korte lijnen en veel ruimte voor initiatief.\n\nEen inspirerende werkplek in Rotterdam.\n\nReady for Change?\nWil jij verantwoordelijkheid nemen voor een IT-organisatie die moet meegroeien met onze ambitie? En krijg jij energie van bouwen, verbeteren en mensen verder brengen?\nDan maken we graag kennis met je.","description_format":"text","description_chars":4276,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"German","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Recruiting & Staffing"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-18T16:54:04Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":51,"band":"ok","label":"Likely open","p_open":1,"p_active":0.681,"p_room":0.75,"age_days":26,"expected_fill_days":35,"reasons":["conf:1","win:late"],"computed_at":"2026-10-15T05:46:00Z"},"pay":{"stated_usd_annual":87408,"is_top_pay":false},"html_url":"https://alion.io/job/change-it-operations-manager","json_url":"https://alion.io/job/change-it-operations-manager.json","meta":{"generated_at":"2026-10-15T21:19:57Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":32409,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-16T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":23467},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=23467"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fchange-it-operations-manager"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fchange-it-operations-manager"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fchange-it-operations-manager"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/change-it-operations-manager\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fchange-it-operations-manager"}]}