{"id":1873339,"url":"https://alion.io/job/check24-kundenberater-mwd-im-e-commerce-moebel","title":"Kundenberater (m/w/d) im E-Commerce Möbel","company":{"id":51833,"name":"CHECK24","domain":"check24.de","url":"https://alion.io/company/check24","size_band":"501-1000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Career sitemap","truth_index":{"grade":"A","score":100,"open_postings":3,"ghost_share":0,"stale_share":0,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":15,"computed_at":"2026-11-04T06:34:25Z"}},"role":"Customer Success","role_family":"Customer Success","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Munich, Germany"],"countries":["DE"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":32000,"max_usd":72000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":199},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Microsoft Office","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-04T21:44:04Z","employer_posted_date":"2026-10-04","last_verified_at":"2026-11-04T17:31:00Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":30,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":30},"description":"Kundenberater (m/w/d) im E-Commerce Möbel\nMöbel\nBerlin\njetzt bewerben\nIm Überblick\nJunior\nVollzeit\nFestanstellung\nÜber diesen Job\nEine Bestellung kommt später als geplant. Eine Rückerstattung ist noch offen. Ein Kunde hat eine Frage zu seinem neuen Sofa. Und manchmal ist ein Anliegen etwas komplizierter als eine kurze E-Mail.\nAls Kundenberater (m/w/d) Online-Shop Möbel bist Du genau dann gefragt. Du bist eine feste Ansprechperson für unsere Kunden (m/w/d) und sorgst dafür, dass aus Fragen Lösungen werden. Freundlich, verbindlich und unkompliziert.\nModerne Tools und KI unterstützen Dich dabei, schneller an Informationen zu kommen, Antworten vorzubereiten und Routineaufgaben effizienter zu erledigen. So bleibt Dir mehr Zeit für das, worauf es im Kundenservice wirklich ankommt: zuhören, verstehen und die passende Lösung finden.\nGanz gleich, ob Du gerade Deine Ausbildung abgeschlossen hast oder bereits Erfahrung im Kundenservice mitbringst: Bei uns kannst Du schnell Verantwortung übernehmen, praktische Erfahrung sammeln und Dich weiterentwickeln.\nKlingt nach Dir? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Kundenberater (m/w/d) bei der CHECK24 Vergleichsportal Möbel GmbH in Berlin.\nWas Du mitbringst\nWir suchen jemanden, der gerne mit Menschen arbeitet und ein Anliegen erst dann als erledigt betrachtet, wenn eine gute Lösung gefunden ist.\nDu hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium, idealerweise mit kaufmännischem Schwerpunkt, beispielsweise im Dialogmarketing oder Büromanagement\nDu kommunizierst gerne mit unterschiedlichen Menschen und kannst Dich sowohl am Telefon als auch schriftlich klar, freundlich und professionell ausdrücken. Dabei behältst Du auch dann einen kühlen Kopf, wenn ein Anliegen einmal komplizierter wird\nErste Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus, aber kein Muss. Entscheidend ist, dass Du Freude am Umgang mit Kund:innen und Lust darauf hast, Dich schnell in neue Themen einzuarbeiten\nDu bist sicher im Umgang mit digitalen Tools und MS Office und nutzt neue Technologien und KI gerne, wenn sie Deine Arbeit einfacher und besser machen\nDu verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2)\nZu Deinen Aufgaben zählen\nDu findest Lösungen: Du betreust unsere Kund:innen bei Fragen rund um Bestellungen, Lieferungen, Reklamationen und Zahlungen. Auch bei komplexeren Fällen behältst Du den Überblick und führst Anliegen zuverlässig bis zur Lösung.\nDu bist persönlich erreichbar: Ob am Telefon, per E-Mail oder im Austausch mit unseren Händlern - Du kommunizierst freundlich, verbindlich und auf Augenhöhe und sorgst für eine reibungslose Abstimmung.\nDu arbeitest smart mit KI: Du nutzt moderne Tools und KI, um Informationen schneller zu finden, Routineaufgaben effizient zu erledigen und Dich auf die Fälle zu konzentrieren, bei denen Deine persönliche Kommunikation den Unterschied macht.\nDu machst unseren Service besser: Du erkennst wiederkehrende Probleme und Kundenbedürfnisse und bringst Deine Beobachtungen ein, damit wir unsere Abläufe und das Kundenerlebnis kontinuierlich verbessern können.\nWas wir Dir bieten\nTop-Einstieg in die Arbeitswelt - sei von Anfang an bei der Entwicklung eines neuen Projekts zur Erweiterung der Wertschöpfungskette dabei und arbeite täglich an herausfordernden und abwechslungsreichen Aufgaben, bei denen Du von Tag eins Verantwortung übernimmst\nOwnership für Deine Themen - wir geben Dir viel Raum für Eigeninitiative. Bringe Deine Ideen aktiv ein und beeinflusse somit direkt den Erfolg von CHECK24!\nEvents & Teamspirit - wir leben Teamgeist im Arbeitsalltag und darüber hinaus - sei es beim gemeinsamen Lunch, Kickern oder After-Work-Treffen - und auch unsere Erfolge feiern wir bei regelmäßigen Firmen- und Teamevents zusammen\nGemeinsame Mittagessen - montags, dienstags und donnerstags gibt es für Dich einen kostenlosen Lunch\n Gesundheit & Fitness - Zuschuss zu externen Sportangeboten (u.a. EGYM Wellpass) sowie Yoga und Crossfit\nPerfekte Erreichbarkeit - zentraler Standort in Berlin-Mitte am Spittelmarkt mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung\nKontakt\nMuriel Langen Martinez\n\nBitte sende uns Bewerbungen ausschließlich online über unser Bewerbungsformular.\njetzt bewerben\ntarget=\"_blank\"\nclass=\"shrink-0 h-full max-w-full flex items-center bg-black rounded-xl overflow-hidden\">\ntarget=\"_blank\"\nclass=\"shrink-0 h-full max-w-full flex items-center bg-black rounded-xl overflow-hidden\">\ntarget=\"_blank\"\nclass=\"shrink-0 h-full max-w-full flex items-center bg-black rounded-xl overflow-hidden\">\ntarget=\"_blank\"\nclass=\"shrink-0 h-full max-w-full flex items-center bg-black rounded-xl overflow-hidden\">\ntarget=\"_blank\"\nclass=\"shrink-0 h-full max-w-full flex items-center bg-black rounded-xl overflow-hidden\">\ntarget=\"_blank\"\nclass=\"shrink-0 h-full max-w-full flex items-center bg-black rounded-xl overflow-hidden\">\nzu allen Blogartikeln","description_format":"text","description_chars":4877,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"German","level":"Upper-Intermediate (B2)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Commerce","Furniture"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-04T21:44:04Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":17,"band":"cold","label":"Long shot","p_open":1,"p_active":0.488,"p_room":0.35,"age_days":30,"expected_fill_days":15,"reasons":["conf:3","velocity","win:tail","comp:brand"],"computed_at":"2026-11-04T06:34:25Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/check24-kundenberater-mwd-im-e-commerce-moebel","json_url":"https://alion.io/job/check24-kundenberater-mwd-im-e-commerce-moebel.json","meta":{"generated_at":"2026-11-04T18:42:43Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":28779,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-05T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":51833},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=51833"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fcheck24-kundenberater-mwd-im-e-commerce-moebel"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fcheck24-kundenberater-mwd-im-e-commerce-moebel"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fcheck24-kundenberater-mwd-im-e-commerce-moebel"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/check24-kundenberater-mwd-im-e-commerce-moebel\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fcheck24-kundenberater-mwd-im-e-commerce-moebel"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":1873339}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"check24.de","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":1873339},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}