{"id":1213092,"url":"https://alion.io/job/cian-rukovoditel-napravlenia-telemarketinga-3","title":"Руководитель направления телемаркетинга","company":{"id":21162,"name":"Cian","domain":"cian.ru","url":"https://alion.io/company/cian","size_band":"1001-5000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"HeadHunter","truth_index":{"grade":"B","score":75,"open_postings":7,"ghost_share":0.286,"stale_share":0,"repost_share":0.857,"time_to_fill_p50_days":12,"computed_at":"2026-09-25T05:45:01Z"}},"role":"Marketing","role_family":"Marketing","seniority":"head","employment_type":"full_time","work_mode":"hybrid","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Moscow, Russia"],"countries":["RU"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":26000,"max_usd":54000,"period":"year","method":"role_seniority_country_remote_cell","sample_n":78},"experience_years_min":5,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-09-24T09:59:48Z","employer_posted_date":"2026-09-24","last_verified_at":"2026-09-25T08:27:01Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":1,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":1},"description":"Циан - крупнейший в России сервис для поиска недвижимости, которому 20 лет.\nЦиан не просто сайт, это высокотехнологичная компания, которая входит в топ-10 лучших сайтов по недвижимости в мире. Сейчас в компании работает 1300+ сотрудников, а ежемесячная аудитория сервиса - свыше 19 миллионов человек.\n Людям Циан важно\n Делать не просто продукт, а лучший продукт, который меняет клиентский опыт. Мы гордимся тем, что трансформируем рынок недвижимости, закрывая боли людей с поиском, продажей, ипотекой и арендой жилья\n\n Решать сложные задачи и искать новые решения. Поэтому наш рабочий день иногда похож на квест, благодаря которому каждый из нас может расти намного быстрее\n\n Влиять на продукт. Мы слушаем коллег и используем их экспертизу, идеи для выбора наилучшего решения в развитии продукта\n\n Чувствовать себя комфортно в команде, говоря то, что думаем. Для этого мы развиваем культуру обратной связи и взаимного уважения\n\n Мы в поисках Руководителя отдела телемаркетинга - коммерческого лидера, который возьмёт на себя управление крупным КЦ и будет напрямую влиять на выручку и клиентский опыт.\n Задачи, которые могут стать твоими:\n Разрабатывать и защищать стратегию развития продающего отдела телемаркетинга, определяя векторы роста и точки эффективности (сейчас это 6 команд в двух направлениях и почти 90 операторов)\n\n У правлять операционной эффективностью КЦ: внедрять единую систему отчётности (от оператора до сводных показателей по отделу), контролировать качество работы и мониторить ключевые бизнес-метрики.\n\n Координировать кросс-функциональное взаимодействие с отделами продаж, продукта и автоматизации для выстраивания бесшовных процессов.\n\n Участвовать в проектах по автоматизации ПО для операторов, оптимизируя их работу и повышая продуктивность.\n\n Отвечать за P&L отдела: планировать бюджет, анализировать продуктовые и клиентские метрики, управлять финансовым результатом направления.\n\n Осуществлять полный управленческий цикл: подбор, адаптация, обучение, мотивация, развитие и удержание команды.\n\n Мониторить качество процессов, влияющих на клиентский опыт, и предлагать решения для его улучшения.\n\n Мы видим на этой позиции человека, который:\n Имеет опыт от 5-ти лет руководителем продающих КЦ.\n\n Будет преимуществом опыт в банках, сотовых операторах, маркетплейсах, интернет-магазинах или крупных региональных КЦ (как in-house, так и на аутсорсе).\n\n Понимает логику исходящих коммуникаций и знает, как аналитика показателей КЦ превращается в управленческие решения и рост эффективности.\n\n Имеет опыт внедрения или доработки CRM-систем, уверенно работает с аналитическими инструментами (Tableau и аналоги).\n\n Владеет полным циклом управления персоналом: подбор, адаптация, обучение, наставничество, развитие, вовлечение и удержание.\n\n Мы готовы предложить: Работу в крупнейшем интернет-классифайде о недвижимости.\n\n Реальную возможность влиять на развитие направления и менять рынок недвижимости.\n\n Возможность реализовывать собственные инициативы и высокий уровень самостоятельности в принятии решений.\n\n Удаленную работу или гибридный формат работы в современном БЦ в Москве или Санкт-Петербурге.\n\n ДМС с первого рабочего дня (со стоматологией, госпитализацией, страховкой выезжающего за пределы нашей страны).\n\n Кафетерий льгот.\n\n Дополнительные 5 дней off для отдыха и перезагрузки.\n\n Профессиональное развитие (performance review, корпоративная библиотека, участие в профильных мероприятиях для развития компетенций).\n\n Технологичность процессов и отсутствие бюрократии.\n\n Работу в команде с лучшими и открытую управленческую культуру.","description_format":"text","description_chars":3568,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":5,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Russian","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[{"name":"Russia","iso":"RU","kind":"country"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Real Estate"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-25T05:26:55Z"}],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":12,"reasons":["conf:0","win:early"],"computed_at":"2026-09-25T05:45:01Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/cian-rukovoditel-napravlenia-telemarketinga-3","json_url":"https://alion.io/job/cian-rukovoditel-napravlenia-telemarketinga-3.json","meta":{"generated_at":"2026-09-26T02:03:17Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","usage":{"tier":"crawler","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":2048,"day_limit":5000,"remaining_today":2952,"minute_limit":60,"resets_at":"2026-09-27T00:00:00Z"}}}