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$40k – $100k per year (Estimated)
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Remote (Brazil)
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Senior
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CI&T is a Brazilian digital services company founded in Campinas in 1995 that builds software, data platforms and artificial intelligence systems for large enterprises. It works mainly with banks, retailers, consumer goods companies and healthcare providers in Brazil, the United States and Europe, taking on product engineering, cloud modernisation and experience design as long-running delivery engagements. The company listed on the New York Stock Exchange in 2021 and employs several thousand people across delivery centres in Latin America, North America, Europe and Asia.

Sobre a oportunidade

Buscamos uma pessoa com forte experiência em observabilidade, monitoramento e troubleshooting de aplicações, para atuar como facilitadora técnica junto aos times de desenvolvimento.

Essa pessoa será responsável por apoiar a evolução da maturidade de observabilidade, analisar indicadores técnicos, identificar oportunidades de melhoria e contribuir para a confiabilidade e performance das aplicações.

Responsabilidades

  • Apoiar tecnicamente os times de desenvolvimento na análise e resolução de incidentes e problemas de performance;

  • Analisar indicadores técnicos, logs e métricas para identificação de gargalos e oportunidades de melhoria;

  • Criar e manter dashboards de monitoramento e observabilidade;

  • Apoiar na definição, revisão e evolução de SLOs e indicadores de confiabilidade;

  • Elaborar e evoluir documentos de troubleshooting;

  • Criar playbooks e promover a disseminação de conhecimento entre os times;

  • Acompanhar e apoiar a adoção de ferramentas, processos e práticas de observabilidade;

  • Realizar Proofs of Concept (PoCs) para avaliação de novas ferramentas e soluções;

  • Contribuir para a evolução das práticas de confiabilidade, monitoramento e experiência do usuário.

Requisitos

  • Experiência sólida com observabilidade e ferramentas de monitoramento, como Dynatrace, Prometheus, Grafana, Datadog ou similares;

  • Experiência com análise de logs, métricas e troubleshooting de aplicações;

  • Conhecimento em aplicações desenvolvidas em Java e Angular, com capacidade para apoiar análises técnicas e troubleshooting;

  • Familiaridade com Docker e conceitos de containerização;

  • Experiência com Git e workflows de versionamento, como GitFlow ou trunk-based development;

  • Conhecimento de práticas de segurança, incluindo WAF e segmentação de ambientes;

  • Vivência com metodologias ágeis, como Scrum e Kanban;

  • Capacidade de análise de performance e identificação de gargalos em aplicações.

Diferenciais

  • Conhecimento em Kubernetes e OpenShift;

  • Experiência com estratégias de deployment, como Canary, Blue/Green e Rolling Deployment;

  • Familiaridade com Azure Cloud;

  • Conhecimento em práticas de Site Reliability Engineering (SRE);

  • Experiência com ferramentas de CI/CD, como GitHub Actions;

  • Conhecimento em Apdex e métricas relacionadas à experiência do usuário;

  • Experiência com automação de processos e desenvolvimento de scripts;

  • Conhecimento em OpenTelemetry e padrões de observabilidade;

  • Certificações Microsoft Azure.

  • Excelente comunicação técnica, com capacidade de interagir com diferentes públicos, incluindo desenvolvedores, arquitetos e gestores;

  • Perfil colaborativo e capacidade de atuar de forma autônoma;

  • Mentalidade de facilitador, apoiando e empoderando os times;

  • Interesse e capacidade para compartilhar conhecimento e promover aculturamento técnico;

  • Visão analítica para identificar oportunidades de melhoria e propor soluções;

  • Didática e paciência para conduzir treinamentos e apoiar times técnicos.

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