{"id":3522873,"url":"https://alion.io/job/civitatis-sales-support-internship-italian-speaker","title":"Sales Support Internship (Italian speaker)","company":{"id":53732,"name":"Civitatis","domain":"civitatis.com","url":"https://alion.io/company/civitatis","size_band":"1-10","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Schema","truth_index":null},"role":"Early Careers","role_family":"Early Careers","seniority":"intern","employment_type":"internship","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Madrid, Spain"],"countries":["ES"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":18000,"max_usd":35000,"period":"year","method":"global_role_cell_scaled_by_country","sample_n":829},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"WhatsApp","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-30T08:43:36Z","employer_posted_date":"2026-10-30","last_verified_at":"2026-11-02T20:55:12Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":3,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":3},"description":"¿Te apasionan los viajes, la cultura, el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.\nSi quieres conquistar el mundo con nosotros, ¡te estamos esperando!\nBuscamos una persona para incorporarse en prácticas a nuestro Departamento de B2B, en el equipo de Italia, en las oficinas de Madrid. Las prácticas tendrán una jornada de 35h o 39h a la semana.\nEn esta posición, contribuirás a asegurar el mantenimiento y la correcta operativa del catálogo de actividades de Civitatis, gestionando actualizaciones, validaciones técnicas y optimización de la disponibilidad, para garantizar la calidad del servicio y maximizar las ventas.\n¿Cómo será tu día a día?\nApoyo en la gestión de consultas e incidencias de agencias. Recepción y gestión de consultas a través de Help Desk, teléfono y WhatsApp y coordinación con otros departamentos para la resolución de incidencias.\n\nIdentificación de incidencias recurrentes y reporte al equipo para mejorar procesos.\n\nApoyo en formación y acompañamiento a agencias.\n\nPreparación de materiales formativos y guías de uso de la plataforma.\n\nApoyo en comunicaciones automatizadas: envío de emails siguiendo las secuencias de activación y reactivación de agencias., seguimiento y medición de resultados de cada acción (apertura, respuesta, activación).\n\nApoyo en el proyecto de segmentación de la base de agencias con el objetivo de entender mejor los distintos perfiles de partners y sus necesidades comerciales.\n\nRealización de llamadas de seguimiento para recopilar información clave sobre el perfil de la agencia (tipo de cliente, destinos más vendidos, tipo de producto, volumen de ventas, etc.).\n\nApoyo en la elaboración de insights sobre comportamiento y necesidades de las agencias, que ayudan al equipo comercial a adaptar su estrategia.\n\nApoyo en tareas administrativas y operativas.\n\n¿Qué buscamos?\nEstudios universitarios en Turismo, ADE o similar. Será imprescindible poder firmar un convenio de prácticas con tu centro de estudios durante 6 meses.\n\nEspañol e italiano a nivel alto\n\nExperiencia en atención al cliente\n\nOrganización, autonomía y capacidad para gestionar varios canales y mercados a la vez\n\nComunicación telefónica clara y resolutiva\n\nMentalidad de servicio\n\nSe valorará\nFrancés y/o portugués\n\nManejo de CRM (HubSpot), herramientas de Help Desk y Excel\n\nConocimiento del sector turístico o del canal agencias\n\n¿Por qué Civitatis?\nFormarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español.\n\nEspíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. ¡+20 nacionalidades!\n\nHay vida más allá del trabajo: Flexibilidad horaria (gestionas tu horario de entrada y salida), jornada intensiva en verano, modalidad de trabajo híbrida, así como otras medidas de conciliación.\n\n¡24 días laborables de vacaciones! ¿Necesitas más descanso o tiempo para ti? Con Cividías, puedes comprar días extra de vacaciones cada año.\n\nEventos de teambuilding (afterworks, torneos de pádel, fútbol, tours, fiestas, concursos, etc.)\n\n¡Equipo sano, equipo feliz! Tenemos fruta siempre a mano en la oficina .\n\nPodrás disfrutar de nuestras más de 90.500 actividades con un super descuento.\n\nTrabajarás en el corazón de Madrid. Oficinas en plena Gran Vía.\n\nEn Civitatis impulsamos la diversidad y la igualdad de oportunidades, valorando el talento y el potencial de cada persona. Esta oferta está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil profesional requerido.\n\n¿Te sumas ?","description_format":"text","description_chars":3738,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Spanish","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Travel Agencies","Tour Operators"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-30T12:54:21Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":2,"expected_fill_days":42,"reasons":["conf:0","win:early","comp:junior"],"computed_at":"2026-11-02T06:13:15Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/civitatis-sales-support-internship-italian-speaker","json_url":"https://alion.io/job/civitatis-sales-support-internship-italian-speaker.json","meta":{"generated_at":"2026-11-02T23:57:41Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":33566,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-03T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":53732},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=53732"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fcivitatis-sales-support-internship-italian-speaker"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fcivitatis-sales-support-internship-italian-speaker"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fcivitatis-sales-support-internship-italian-speaker"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/civitatis-sales-support-internship-italian-speaker\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fcivitatis-sales-support-internship-italian-speaker"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":3522873}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"civitatis.com","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":3522873},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}