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Com mais de 40 anos de experiência, somos uma empresa líder de mercado, oferecendo uma plataforma integrada e modular que abrange desde a gestão de apólices até a avaliação de riscos e atendimento ao cliente.\nAs soluções Cleva assentam em tecnologias avançadas, que contribuem para a otimização operacional, para a aceleração dos processos de tomada de decisão e para a melhoria da experiência do utilizador, centrando-se nos mercados de seguros de vida e não vida.\nNa Cleva há sempre um lugar reservado para a determinação, para a irreverência, para o talento e para a curiosidade em áreas tão diferentes como Desenvolvimento de Aplicações, Gestão de Produto, Gestão de Projetos, Implementação de Soluções, Suporte ao Cliente, entre outras.\nAqui podes marcar a diferença, ao mesmo tempo que cresces e desenvolves a tua carreira graças aos nossos programas de formação e desenvolvimento. A tecnologia de seguros está no centro da inovação e está impregnada de desafios intelectuais e tecnológicos contínuos.\nNeste sentido, estamos a recrutar para as instalações da Cleva, no Porto (sede):\n\n- TECHNICAL SUPPORT \n\nO QUE TEMOS PARA OFERECER:\nAmbiente de aprendizagem e desenvolvimento contínuo, que promove a inovação, a criatividade e a proatividade;\nOfertas variadas a pensar no bem-estar da equipa (horário flexível, modelo de trabalho híbrido, formação, atividades desportivas e de team building, plataforma de benefícios para colaboradores, etc.);\nIntegração numa equipa multidisciplinar, orientada a resultados, colaborativa e apaixonada pelo que faz;\nEmpresa sólida, reconhecida, com clientes de relevo e especialista na sua área de atuação;\nCultura baseada na partilha de conhecimento, na responsabilidade, no sucesso e na excelência em tudo aquilo que somos e fazemos.\nRESPONSABILIDADES:\nInstalação, configuração, integração e teste de componentes, programas e módulos aplicacionais com base em documentação disponível ou acompanhado por um técnico superior;\nDiagnóstico de incidências nos módulos aplicacionais instalados nos clientes;\nCapacidade de resolução pedidos de complexidade média de forma autónoma;\nElaboração e validação de documentação para a Knowledge Base;\nColaboração nas formações internas e prestação de apoio aos utilizadores dos clientes;\nParticipação e prestação de serviços de suporte a clientes, sempre que solicitado;\nPreparação de relatórios periódicos de prestação de serviço;\nDeslocação pontual a clientes nacional e internacional;\nAcrescento de todas as informações mínimas necessárias a uma triagem com sucesso;\nComunicar ao cliente a resolução das solicitações.\nPERFIL:\n12º ano (técnico–profissional de informática) ou licenciatura na área de informática;\nConhecimentos de seguros (preferencial);\nInglês nível A1;\nITIL Foundation (preferencial);\nCapacidade de análise;\nCapacidade de aprendizagem;\nCapacidade de comunicação e apresentação;\nBoas capacidades de gestão do tempo, flexibilidade e adaptação;\nElevado sentido de responsabilidade;\nEspírito de equipa;\nConhecimento básico de DB2 e/ou SQL Server.\n\nSe reúnes os requisitos acima envia a tua candidatura para , indicando a referência -Technical Support - 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