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Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf, hilfst Familien, unser Produkt zu verstehen, und sorgst dafür, dass sie den größtmöglichen Nutzen daraus ziehen.\nDeine Aufgaben:\nDu beantwortest die schriftlichen und telefonischen Anliegen unserer Familien.\n\nDu trägst mit jeder Interaktion wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei.\n\nDu berätst potenzielle Kunden umfassend zu unseren Produkten.\n\nDu arbeitest eng mit dem Tutor- und Mentormanagement zusammen und buchst Probe- und Ersatzstunden ein.\n\nDu hilfst uns, unsere Kunden besser zu verstehen und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.\n\nDAS BRINGST DU MIT\nDu begeisterst Dich für Start-up-Atmosphäre, übernimmst gerne Verantwortung, optimierst Prozesse und packst mit an.\n\nDu hast ein relevantes Studium begonnen oder bereits abgeschlossen.\n\nDu bringst mindestens ein bis zwei Jahre Erfahrung im Kundenkontakt mit, idealerweise im Online-Kundensupport. 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